+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как сдать билеты на автобус купленные в кассе

Как сдать билеты на автобус купленные в кассе

В жизни нередко складываются обстоятельства, когда человек покупает билет на автобус, а поездка внезапно откладывается. Такая операция возможна как в случае отмены рейса или поломки транспорта, так и в случае личных обстоятельств пассажира. Если билет был куплен на нашем сайте, то вернуть билет можно тут , авторизуйтесь по номеру телефона и коду билета и следуйте инструкциям. Условия возврата у каждой транспортой компании свои, политику возвратов можно увидеть в момент оформления билета. У других компаний эта процедура орнанизована по похожему принципу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Порядок возврата билетов

Возврат оформленного электронного билета через сайт прекращается за 15 минут до отправления автобуса далее возврат возможен только через обращение в кассу автостанции. Перейдя на сайт e-traffic. Ваше заявление на возврат денежных средств принято. Дополнительно вам будет направлено информационное письмо на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Возврат денежных средств банком на банковскую карту, как правило, осуществляется в течение рабочих дней с момента выполнения перечисления, дата и время которого указаны в статусе билета под суммой, подлежащей возврату. К заявлению необходимо приложить оригинал билета и предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность, по которому был приобретен билет оригинал свидетельства о рождении для детей до 14 лет.

Согласно ст. По истечении 3—х часов по истечении 3-х суток вследствие болезни или несчастного случая после отправления автобуса возврат денег за билет не производится. Возврат денежных средств по дубликату билета не осуществляется! Автостанции и автовокзалы Москвы Порядок возврата билетов. Порядок дистанционного возврата билетов. Для возврата электронного билета на междугородные автобусы: 1.

Версия для печати.

Инструкция по возврату купленных билетов

Иногда уже после покупки билета на автобус человек попадает в определенные неприятные ситуации, которые вынуждают его отменять ранее запланированную поездку по межгороду. Поэтому необходимо выяснить, как сдать свой билет на автобус, а также познакомиться со способами, позволяющими сдать электронный билет, купленный через интернет, для того, чтобы вернуть обратно потраченные средства. Существует масса поводов и ситуаций, которые могут вынудить человека сдать билет обратно в кассу, начиная от болезни, смерти близкого человека или смены планов, заканчивая элементарным опозданием или возникновением неполадок с междугородним автобусом. В определенных случаях пассажир может рассчитывать на полный возврат потраченных денег, в то время как в других он получит только частичную компенсацию от компании-перевозчика. Чтобы вернуть свои средства при сдаче посадочного талона на автобус, необходимо соблюсти следующие условия:.

Возврат оформленного электронного билета через сайт прекращается за 15 минут до отправления автобуса далее возврат возможен только через обращение в кассу автостанции. Перейдя на сайт e-traffic.

Время от времени случаются ситуации, когда вы приобрели автобусные билеты, но в силу обстоятельств приходится отменять поездку. Для того чтобы вернуть билет на автобус с минимальными потерями важно знать следующие правила. Билеты на автобус могут быть приобретены в кассах автовокзалов, офисах перевозчиков или онлайн. В каждом случае возврата, независимо от способа покупки, необходимо иметь на руках:. Также стоит иметь ввиду, что даже в случае полного возврата стоимости автобусного билета, вы все равно потеряете какую-то сумму: комиссионный сбор при оформлении заказа, процент банковской комиссии и т.

Как сдать билет на автобус

За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованную маршрутную квитанцию взимается комиссия перевозчика. При возврате пассажиром клиентом маршрутной квитанции через сайт продавца по причине отказа от поездки производятся следующие удержания:.

Далее Вам необходимо сфотографировать маршрутную квитанцию и отправить её нам на support avtovokzaly. Приём заявок на сайте avtovokzaly. При себе необходимо иметь распечатанную маршрутную квитанцию. В случае если в своей деятельности перевозчик руководствуется иными правилами возврата маршрутных квитанций, чем предусмотренные Федеральным законом от 8 ноября г.

Ознакомиться с ними можно на странице транспортной компании. Администрация сайта не несёт ответственности за правила возврата, установленные в транспортной компании. По всем вопросам о формировании правил возврата билетов вы можете обратиться к перевозчику. Сервисный сбор продавца возврату не подлежит.

Приём заявок прекращается за 10 минут до отправления автобуса, если перевозчик не указал иные правила возврата маршрутных квитанций. Если возврат маршрутных квитанций невозможен через сайт, необходимо обращаться к перевозчику контакты указаны в маршрутной квитанции , в кассу или в администрацию автовокзала.

Для оформления возврата маршрутной квитанции необходимо заполнить заявку на возврат. На каждую маршрутную квитанцию заполняется отдельная заявка.

На электронную почту, указанную при оформлении маршрутной квитанции, будут отправлены уведомления о возврате билета и денежных средств. Укажите причину возврата. В некоторых случаях возврат билета не требуется, достаточно обратиться к Администрации сайта, и мы решим вашу проблему. Выберите тип и укажите номер документа, который был указан при бронировании билета.

Он также указан в вашей маршрутной квитанции. Если вы указали верные данные, появится информация о билете, его статусе, а также о возможности возврата. Если возврат возможен, будет указана сумма, подлежащая перечислению после подтверждения вашего заявления Администрацией сайта.

Например: Москва. Например: Санкт-Петербург. Все документы. Правила возврата маршрутных квитанций 1. Возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой производилась оплата. Отменить отправленную заявку на возврат невозможно. Если возврат через сайт возможен: 3.

Укажите электронный адрес, на который будет отправлено уведомление о возврате.

Возврат билета на автобус: условия и особенности процедуры

Время от времени случаются ситуации, когда вы приобрели автобусные билеты, но в силу обстоятельств приходится отменять поездку. Для того чтобы вернуть билет на автобус с минимальными потерями важно знать следующие правила. Билеты на автобус могут быть приобретены в кассах автовокзалов, офисах перевозчиков или онлайн.

В каждом случае возврата, независимо от способа покупки, необходимо иметь на руках:. Также стоит иметь ввиду, что даже в случае полного возврата стоимости автобусного билета, вы все равно потеряете какую-то сумму: комиссионный сбор при оформлении заказа, процент банковской комиссии и т. Исключение составляют ситуации отмены рейса или нарушений со стороны компании-перевозчика. Если автобусный билет куплен в кассе автовокзала, то вернуть его можно обратно в кассу.

Вам необходимо предъявить удостоверение личности и проездной билет. На руках нужно иметь паспорт и сам проездной документ. Иногда потребуется написать заявление. Возврат билетов для международных автобусных рейсов, в частности на бланке ММ-1 происходит с удержанием комиссионного сбора. Условия указываются в нижней части бланка. Для оформления возврата нужно обратиться в службу поддержки компании, где вы приобрели международный проездной документ с заявлением по электронной почте.

Служба поддержки уточнит сумму у перевозчика и сделает возврат средств на банковскую карту или платежную систему, использованную вами при оплате заказа.

Для этого требуется предоставить данные пассажира ФИО , а также номер и серию удостоверения личности, контактный номер телефона и адрес электронной почты. В случае возврата билета комиссионный сбор компании, через которую совершена покупка и комиссия банка платежной системы не возвращаются.

Кроме комиссии будут удержаны проценты и от стоимости самого билета. Сумма к возврату зависит от времени, оставшегося до отправления автобуса. При возврате пассажир получает:. Обратите внимание! Если на бланке билета нет правил возврата, то он, возможно, вообще не подлежит возврату. При заболевании или несчастном случае и наличии подтверждения справка из стационара, больничный лист, справка от врача , пассажир имеет право в течение трёх суток 72 часов от момента отправления автобуса вернуть деньги за билет.

Ему будет возвращена уплаченная сумма, кроме комиссии. Также возможно бесплатно переоформить билет на другую дату. Если вы не можете лично обратиться в кассу, то нужно действовать через третьих лиц знакомых, родственников , передав им документы для возврата. Онлайн покупка билетов в последнее время особенно удобна и поэтому популярна. Естественно, возникает и вопрос возврата через интеренет. В этом случае нужно обращать внимание на условия сайта.

Где-то нужно нажать кнопку "Отмена" в личном кабинете на сайте, а где-то правильно заполнить необходимую форму и т. Если же такой возможности на сайте нет, то придётся обратиться в службу поддержки сайта или в кассу автовокзала.

Вернуть деньги в таких ситуациях можно в кассах автостанции отправления. Если билет был приобретен в электронном виде или на другой автостанции, могут удержать комиссию за сервисный сбор и продажу.

Если вам отказывают в возврате средств за билет, - стоит обратиться в суд, но сначала нужно зафиксировать отказ. Этот веб-сайт использует cookie-файлы, чтобы предоставить Вам более удобный серфинг на нем. Продолжив использование сайта Вы даете согласие на сбор и обработку Ваших персональных данных согласно Политике конфиденциальности.

Как вернуть билет на автобус? Автобусные билеты 25 янв. В каждом случае возврата, независимо от способа покупки, необходимо иметь на руках: удостоверение личности паспорт, военный билет, загранпаспорт, водительские права сам билет в электронном можно в виде интернет-заказа или распечатанном виде банковскую карту, с которой была произведена оплата Также стоит иметь ввиду, что даже в случае полного возврата стоимости автобусного билета, вы все равно потеряете какую-то сумму: комиссионный сбор при оформлении заказа, процент банковской комиссии и т.

Автобусные билеты, приобретенные на автостанции Если автобусный билет куплен в кассе автовокзала, то вернуть его можно обратно в кассу. Если вы покупали билет за наличные, то возврат суммы получите также наличными и сразу. При оплате картой деньги вернутся на счет в течение рабочих дней в зависимости от условий банка и платежной системы.

Возврат средств происходит аналогично как в предыдущем случае. В письме необходимо указать: станции отправления и прибытия номер рейса и дату покупки билета фамилию и имя пассажира Служба поддержки уточнит сумму у перевозчика и сделает возврат средств на банковскую карту или платежную систему, использованную вами при оплате заказа.

Правила возврата автобусных билетов. Какую сумму можно получить при возврате автобусных билетов? Возврат билетов из-за болезни или несчастного случая При заболевании или несчастном случае и наличии подтверждения справка из стационара, больничный лист, справка от врача , пассажир имеет право в течение трёх суток 72 часов от момента отправления автобуса вернуть деньги за билет. Что делать, если вам отказывают в возврате средств за билет? На вокзале, кассе или станции найдите людей, который смогут подтвердить, что вам отказали и запишите их данные.

Обратитесь к руководству учреждения и напишите заявление-жалобу. Лучше отправить его заказным письмом с уведомлением. Ожидайте ответа. Письмо должно быть рассмотрено в течение месяца с момента получения.

Если ответа нет или он вас не устраивает, - то можно обращаться в суд с заявлением, копией письма в учреждение и показаниями свидетелей об отказе возвращать средства. Параллельно можете обратиться в Управление защиты прав потребителей.

Там же вы получите деньги за билет.

Иногда уже после покупки билета на автобус человек попадает в определенные неприятные ситуации, которые вынуждают его отменять ранее запланированную поездку по межгороду. Поэтому необходимо выяснить, как сдать свой билет на автобус, а также познакомиться со способами, позволяющими сдать электронный билет, купленный через интернет, для того, чтобы вернуть обратно потраченные средства. Существует масса поводов и ситуаций, которые могут вынудить человека сдать билет обратно в кассу, начиная от болезни, смерти близкого человека или смены планов, заканчивая элементарным опозданием или возникновением неполадок с междугородним автобусом.

В определенных случаях пассажир может рассчитывать на полный возврат потраченных денег, в то время как в других он получит только частичную компенсацию от компании-перевозчика.

Чтобы вернуть свои средства при сдаче посадочного талона на автобус, необходимо соблюсти следующие условия:. В случае опоздания на автобусный рейс, рекомендуется не терять время и отправиться к кассе продажи автобусных билетов в день отъезда транспортного средства.

При этом нужно понимать, что в таких ситуациях не стоит рассчитывать на получение полной компенсации. Для того чтобы сдать ранее купленный посадочный талон на автобус, нужно следовать согласно алгоритму:. При этом нужно учесть, что в зависимости от компании перевозчика и автовокзала порядок осуществления возврата денег за ранее купленные билеты может несколько отличаться. Получить точную информацию об этой процедуре можно непосредственно у работника кассы автовокзала либо же на его официальном сайте.

Необходимо отметить, что даже при условии полной компенсации потраченных на покупку посадочного талона средств, перевозчик не возвращает клиенту различные агентские сборы, а также комиссию. Самый простой способ возврата билета является использование сайта, через который осуществлялась покупка в режиме онлайн проездного документа. При этом нужно помнить, что вернуть е-тикет через интернет будет невозможно, если до отправления автобуса осталось минут.

В среднем деньги возвращаются на карту, с которой осуществлялась покупка билета, в течение рабочих дней без учета выходных и праздничных дней и при вычете банковской комиссии. Если билет был приобретен заранее, но по каким-то причинам пассажир не успел на свой рейс, то ему для возврата денег нужно незамедлительно обращаться в кассу автовокзала, где он покупал свой проездной талон.

При оплате дополнительного багажного места за него положена компенсация аналогичного размера. При необходимости человек может непосредственно в кассе купить билет на следующий ближайший по времени автобусный рейс. Если же с начала рейса прошло более трех часов, то в этом случае вернуть деньги уже не получится, поэтому фактор спешки в вопросе получения хотя бы частичной компенсации является определяющим. В ситуации, когда автобусный рейс был отменен по вине компании-перевозчика и пассажиру был предложен более дешевый билет на следующий ближайший рейс, то он может требовать от перевозчика компенсацию разницы между стоимостью билетов.

При этом если перевозчик предоставляет пассажиру билет более высокого класса, то он не обязан доплачивать за него. Подобная практика обусловлена действующими правилами пассажирских перевозок междугородними автобусами. Перейти к контенту. Власти Москвы и МО для удобства расчетов в маршрутных такси ввели пластиковую карту —.

Среди жителей Москвы и гостей российской столицы городские автобусы являются одним из наиболее популярных. С появлением различных льгот возникают вопросы, как ими воспользоваться.

Каким способом положить деньги на. Добавить комментарий Отменить ответ. Карта сайта Политика конфиденциальности Сотрудничество.

Правила возврата заранее приобретенного билета на автобус по законодательству РФ

Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится. При срыве рейса по техническим причинам, отмены рейса по метеоусловиям, задержке отправления транспортного средства более чем на час пассажиру возвращается полная стоимость билета, за исключением сервисного сбора. Возврат электронного билета осуществляется в Личном кабинете пассажира, в разделе "Мои билеты". Возврат распечатанного билета, приобретенного в кассе автовокзала или автостанций, производится только в пункте продажи билета.

Ситуаций, по которым может не состояться поездка, очень много, например, болезнь, опоздание, смена планов, технические неполадки транспортного средства и т. В одних случаях денежные средства возвращаются полностью, а в других только частично. Осуществить возврат проездного документа , приобретенного в кассе, можно следующим образом:. Наиболее просто и быстро вернуть билет можно через сайт. В случаях когда рейс не состоялся по вине перевозчика и пассажиру предложено место на следующий рейс по более низкой стоимости, он может рассчитывать на возврат разницы. Если же ему предоставляется взамен билет по более высокой, чем купленный первоначально, цене, то пассажир доплату не совершает.

Четыре способа, как можно сдать билет на автобус обратно в кассу

Давно планируемая поездка на автобусе, может неожиданно не состояться, но билеты уже куплены. Что делать в такой ситуации? Стоимость билетов бывает разной, все зависит от длительности маршрута, но деньги не хочется терять в любом случае. Поэтому давайте узнаем, есть ли у наших граждан возможность возврата средств, потраченных на приобретение билетов. В сложившейся ситуации действуйте в соответствии с нашей инструкцией. Гарантировано возвращение денег при непредставлении конкретного, указанного в билете, места. Еще одним поводом для полной компенсации затрат является замена автобуса с мягкими откидными сиденьями на автобус общего типа. Иногда в пути случаются поломки, что дает возможность пассажирам получить деньги за билет за исключением суммы билета, потраченной на проделанный путь.

Для возврата электронного билета на междугородные автобусы: 1. Откройте главную страницу ГУП «Мосгортранс» – plastic-forum.ru  – возвратить билет в кассу до отправления транспортного средства и получить обратно полную стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в следующих случаях: а) отмена отправления транспортного средства; б) задержка отправления транспортного средства более чем на час; в) предоставление пассажиру места в транспортном средстве с оплатой проезда по более низкой цене, чем в том транспортном средстве, на проезд в котором пассажиру продан билет; д) непредоставление пассажиру указанного в билете места.

С пб 8 Фед 8 Размер комиссии, как указывает ч. Это правило распространяется и на оплаченный багаж, ручную кладь. Для сдачи проездного потребуется представить сотруднику автовокзала документы:.

Возврат билета

За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованную маршрутную квитанцию взимается комиссия перевозчика. При возврате пассажиром клиентом маршрутной квитанции через сайт продавца по причине отказа от поездки производятся следующие удержания:. Далее Вам необходимо сфотографировать маршрутную квитанцию и отправить её нам на support avtovokzaly.

Возврат и обмен билетов

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2021 plastic-forum.ru