+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли вскрыть посылку из интернета на почте

Можно ли вскрыть посылку из интернета на почте

С развитием рынка интернет-магазинов значительно увеличилась доля почтовых отправлений в отношении товаров. Да и обычные презенты своим родным и близким можно отправить в основном посредством почтовых соединений. Однако в работе почты часто случаются эксцессы и тогда необходимо знать, что делать если вскрыли посылку. Почта России и службы доставки не всегда реагируют должным образом на подобные случаи. Для того чтобы отстоять свои права необходимо знать правовые положения и алгоритм действий. Прежде чем узнать, что делать, если вскрыли посылку почта России, необходимо знать общие правила получения посылок.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли законно вскрыть посылку до оплаты и без описи?

Отправка посылки с наложенным платежом — один из самых распространенных способов отправки товаров продавцом в адрес покупателя, осуществившего покупку дистанционно. Несмотря на то, что оплата покупателем осуществляется непосредственно в момент получения посылки в отделении Почты России, у получателя могут возникать опасения относительно содержания посылки и качества товара. Почтовый работник в присутствии адресата должен сличить вложение РПО с описью вложения ф.

Предварительно в извещение ф. Вскрытие производится таким образом, чтобы элементы опечатывания на упаковке, клапан на полиэтиленовом пакете, пломбы и т. Если при проверке содержимое РПО окажется в целостности и будет соответствовать описи вложения — сотрудник почты должен принять оплату почтовый перевод наложенного платежа от адресата, после чего выдать ему отправление.

Если недостатков выявлено не будет, но адресат пожелает отказаться от получения посылки, сотрудник должен составить акт ф. В случае если будут выявлены недостатки полная или частичная порча вложения, не хватает какого-то предмета, указанного в описи, или он подменен на другой — составляется акт и РПО адресату не выдается. Адресат вправе отказаться от проверки содержимого посылки. Дефектное почтовое отправление — почтовое отправление, у которого имеется расхождение фактического веса с весом, указанным на упаковке РПО или в сопроводительных документах к нему, либо повреждена упаковка, видны следы вскрытия.

Дефектная посылка с наложенным платежом с согласия адресата вскрывается до момента оплаты и проверяется ее содержимое на наличие повреждений.

Внутрь посылки отправитель вкладывает счет-накладную и акт осмотра содержимого посылки. До оплаты с согласия получателя проводится вскрытие посылки и проверка содержимого без нарушения упаковки самого товара, примерки или проверки работоспособности. Заказал магнитолу Пионер с выдвижным экраном за , а пришло китайское за руб. Сразу позвонил и сказал, что пришёл не тот товар и все поставили в чёрный список.

Денис, Почта России тут ни при чем. Вас обманул продавец. Тщательнее выбирайте интернет-магазины, где покупаете товары. У меня тоже такое было. Заказал Пионер с выдвижным экраном, а пришла китайская ерунда за р. И концов не найдёшь. Среди интернет магазинов есть мошенники, которые в последнее время размножаются.

Рекламируют вполне достойные товары, например, различную электронику. При этом в посылке наложенным платежом отправляется совершенно другой товар мусорного содержания, иногда совершенно другого наименования, стоимость которых в разы дешевле заявленных. При получении посылки почта не дает разрешения вскрывать посылку до оплаты. Опись на вложенный товар отсутствует.

После оплаты вернуть деньги практически невозможно. Мое мнение, даже в устном договоре на покупку товара, надо требовать с интернет магазина вложение описи товара и в случае ее отсутствия, посылку не получать, отправлять отправителю, деньги не платить. Надо закон издать, чтобы все посылки можно было вскрывать перед тем, как платить за неё, и в случае обмана не платить за неё. Пусть едет назад, тогда этих интернет мошенников не будет.

Добавить комментарий Отменить ответ. Ваш e-mail не будет опубликован. Можно ли вскрыть посылку до оплаты наложенного платежа и проверить ее содержимое? В остальных случаях открыть посылку и проверить ее до оплаты — запрещено. Вскрытие дефектной посылки Дефектное почтовое отправление — почтовое отправление, у которого имеется расхождение фактического веса с весом, указанным на упаковке РПО или в сопроводительных документах к нему, либо повреждена упаковка, видны следы вскрытия.

Если повреждений нет — адресат оплачивает и забирает РПО, либо отказывается от него. Условия, при которых можно вскрыть и проверить содержимое посылки до оплаты наложенного платежа. Комментарии Заказал магнитолу Пионер с выдвижным экраном за , а пришло китайское за руб. Ответить Денис, Почта России тут ни при чем. Ответить У меня тоже такое было. Ответить Среди интернет магазинов есть мошенники, которые в последнее время размножаются.

Ответить Надо закон издать, чтобы все посылки можно было вскрывать перед тем, как платить за неё, и в случае обмана не платить за неё. Ответить Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Проверка посылки при получении

Бурное развитие рынка интернет-торговли привело к резкому росту числа почтовых отправлений, так как многие интернет-магазины и онлайн-продавцы отправляют товары по почте, пользуясь услугами Почты России и некоторых других курьерских служб. Правда, нередко клиенты при получении посылок сталкиваются с различными неприятными ситуациями, например, когда вскрыли ценную посылку на Почте России или в процессе доставки из нее украли сам товар. Поэтому полезно будет узнать, что делать, если посылка пришла вскрытая и можно ли в этом случае рассчитывать на получение денежной компенсации от почтового оператора. Наличие внешних повреждений на упаковке посылки еще не означает, что ее вскрывали на почте или ее содержимое было похищено кем-то из сотрудников Почты России. Часто повреждения появляются на посылке в результате неаккуратного обращения с ней на пересылочных и сортировочных пунктах.

Отправка посылки с наложенным платежом — один из самых распространенных способов отправки товаров продавцом в адрес покупателя, осуществившего покупку дистанционно. Несмотря на то, что оплата покупателем осуществляется непосредственно в момент получения посылки в отделении Почты России, у получателя могут возникать опасения относительно содержания посылки и качества товара. Почтовый работник в присутствии адресата должен сличить вложение РПО с описью вложения ф.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Беспроводные наушники российской фирмы Perfeo-нужны ваши отзывы!

Что следует делать если на почте России вскрыли посылку

Эксклюзив Справка. Все почтовые отправления из интернет-магазинов должны быть с описью — тогда вы сможете вскрыть их еще до оплаты. Обрадовавшись цене, мужчина тут же заказал его с доставкой на почту наложенным платежом. Вместо видеорегистратора — кусок мыла. На почте перед оплатой посылки наложенным платежом, Виктор Петрович, повертев в руках коробку, засомневался: слишком легкая она была.

Но работница почтового отделения на Сибирском тракте не разрешила мужчине вскрыть посылку, чтобы проверить ее содержимое без оплаты. Заплатив в итоге рублей за пересылку, за комиссию почте, остальное за сам товар , екатеринбуржец получил коробку. А в ней вместо заказанного прибора оказался кусок мыла. Он просил работницу почты не отправлять интернет-магазину деньги за товар, но та отказалась пойти ему навстречу.

В итоге Виктору Петровичу пришлось писать заявление в полицию о мошенничестве, а также несколько раз пообщаться с участковым. К сожалению, мужчина не запомнил ни название, ни сайт интернет-магазина. Позвонив по телефону, с которого с ним связывались продавцы, он попал на запись автоответчика. Теперь у екатеринбуржца есть кусок мыла стоимостью рублей, а его делом занимается полиция. Но без каких-то конкретных данных найти владельца интернет-магазина, который не прислал заказанный товар, и привлечь его к ответственности, очень сложно.

Посылка должна быть с описью. Там отметили, что если посылка отправлена наложенным платежом, то до оплаты и получения клиент имеет право открыть ее в двух случаях:. Если посылка с описью, то обязательно надо ее вскрыть до оплаты, убедиться и показать работнику почты несоответствие вложения.

Если посылка вскрыта в отделении при операторе и содержимое не соответствует заявленному продавцом, получатель имеет право составить претензию в двух экземплярах.

Один экземпляр клиент передает начальнику почтового отделения. Далее клиент пишет отказ от получения, составляется акт, посылка высылается обратно отправителю с вложенным актом и отказом клиента. Все услуги почты в данном случае оплачивает отправитель. По претензии от клиента профильные службы почты проводят проверку, при необходимости привлекаются сотрудники правоохранительных органов.

Загрузка комментариев. Марина Подкорытова. Новости СМИ2. Мы в социальных сетях:. К сожалению никаких уведомлений у Вас пока нет. Для функционирования сайта используются файлы cookies. Оставаясь на сайте вы соглашаетесь с использование этой технологии.

Можно ли на почте вскрыть посылку до оплаты, чтобы удостовериться в качестве товара?

Заказы в интернет-магазинах в последнее время пользуются все большей популярностью. Можно выбрать любой товар, находящийся в любой точке страны или мира, после чего осуществить заказ, который придет адресату по почте. В ряде случае это помогает сэкономить деньги либо решить проблему транспортной доступности, когда нет возможности далеко выехать и приобрести что-нибудь важное, особенно из отдаленных регионов России. Например, присылают товар худшего качества либо товар, который отличается от изначально заказанного.

Стандартная ситуация: человек выбирает дорогой смартфон, ищет, где дешевле, смотря на сайтах различных интернет-магазинов. Находит интернет-магазин, где условия лучше и цена чуть ниже. После выбора оптимального варианта, покупатель оформляет заказ, ждет определенное время, получает на почте желанный товар, расплачивается, а после проверки обнаруживает, что вместо дорогого смартфона в коробке лежит лишь обычная копия, которая стоит в разы дешевле.

При этом большинство таких интернет-магазинов можно отнести к мошенникам, в результате вернуть денежные средства становится проблематично.

Хотя оснований для возврата вполне достаточно, но на практике фактически вернуть потраченные средства крайне сложно. Отсюда и возникает вопрос, можно ли перед тем как оплатить посылку на почте, проверить ее содержимое и, убедившись, что все в порядке, совершить наложенный платеж. Итак, теперь перейдем к правовому обоснованию. Согласно п. Отсюда делаем вывод: если адресату приходит посылка с объявленной ценностью и в ней находится опись вложения, то перед тем как совершить платеж, правила позволяют предварительно вскрыть ее и сверить с описью.

Следовательно, в данной ситуации работник почты не имеет права отказать во вскрытии посылки, если оплата еще не произведена, и можно спокойно ссылаться на данный пункт правил. А вот если пришла посылка с объявленной ценностью, но без описи вложения, то в таком случае сотрудники почты будет ссылаться на п.

Тем не менее в большинстве случаев, если посылка пришла без описи вложения, то работники почты предварительно требуют произвести оплату, а при споре будут упорно отказывать, руководствуясь п. Тем не менее даже если вы уже оплатили посылку, то после получения, следует сразу вскрыть и проверить ее содержимое здесь же, на почте, сделать фотографии и составить соответствующий акт, если товар не соответствует заказанному, попросив засвидетельствовать ситуацию сотрудников отделения.

Исходя из вышеизложенного, делаем вывод: при оформлении заказа, который будет отправлен почтой, нужно попросить продавца отправить посылку с объявленной ценностью и с описью вложения, поскольку это принципиальный момент.

Отправление с описью даст возможность при получении вскрыть посылку и проверить ее содержимое, и, что самое важное, сделать это до момента оплаты. Если отправитель отказывается так сделать, это серьезный повод задуматься, а стоит ли у него оформлять заказ. Ни в коем случае не стоит осуществлять предоплату, если не уверены в надежности магазина. Будьте осторожны и знайте о своих правах. Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас.

Автор публикации: Юрист,. Бабкин М. Написать сообщение. Краткое содержание: Какие проблемы возникают? В каком случае посылку можно проверить до совершения оплаты? Если посылка без описи вложения Выводы Обсуждение. Ваш рейтинг должен быть не менее для оценки публикации. Поделиться в социальных сетях:. Комментарии Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения. Популярные Новые Старые. Показать ещё комментарии Из-за нового логотипа Сбербанка уже начали страдать простые клиенты — что происходит.

Возможно ли взыскать долг, при наличии долговой расписки? Хоккеист КХЛ избежал службы в армии за взятку. Взыскание по договору подряда: доказать необоснованность требований. Об опасности хранения пенсии на банковской карте: объясняет юрист. В немецкий бундестаг вызвали саперов из-за подозрительной посылки. Новая выплата от государства: рублей с октября. Печальная новость для "алиментщиков" - государство не будет платить алиментов на Ваших детей. Популярная у россиян страна отправит мусорящим туристам отходы обратно по почте.

Украинец пытался отправить по почте гранаты и тротил. Россияне оказались готовы к нескольким ипотекам. СМИ узнали подробности о личности отправителя посылки с ядом для Трампа.

Эксклюзив Справка. Все почтовые отправления из интернет-магазинов должны быть с описью — тогда вы сможете вскрыть их еще до оплаты.

Бурное развитие рынка интернет-торговли привело к резкому росту числа почтовых отправлений, так как многие интернет-магазины и онлайн-продавцы отправляют товары по почте, пользуясь услугами Почты России и некоторых других курьерских служб. Правда, нередко клиенты при получении посылок сталкиваются с различными неприятными ситуациями, например, когда вскрыли ценную посылку на Почте России или в процессе доставки из нее украли сам товар.

Поэтому полезно будет узнать, что делать, если посылка пришла вскрытая и можно ли в этом случае рассчитывать на получение денежной компенсации от почтового оператора. Наличие внешних повреждений на упаковке посылки еще не означает, что ее вскрывали на почте или ее содержимое было похищено кем-то из сотрудников Почты России.

Часто повреждения появляются на посылке в результате неаккуратного обращения с ней на пересылочных и сортировочных пунктах. Чтобы удостовериться, что ее содержимое не было похищено и несанкционированно посылку никто не вскрывал, потребуется отправление распечатать на почте в присутствии сотрудника и вместе с ним составить соответствующий акт.

Лишь после проведения этих процедур и личного удостоверения в том, что с посылкой все в порядке и ее никто не вскрыл на почте, ее можно будет забрать. Проводить процедуру вскрытия посылки на почте в присутствии сотрудника офиса связи следует до момента подписания документа о ее получении. Это позволит в случае чего отказаться от отправления или даст возможность составить жалобу с требованием о полной или частичной денежной компенсации. Также стоит помнить о том, что, согласно действующим внутренним правилам Почты России, при обнаружении повреждений на упаковке отправления адресат имеет право отказаться от получения даже и не вскрывать при этом бандероль.

При этом сама посылка будет возвращена обратно отправителю, и уже он будет заниматься подачей жалоб и истребованием материальной компенсации от почтовой службы.

В некоторых случаях бандероль может прийти адресату вместе с заполненной и подписанной формой 51, которая будет являться документальным свидетельством того, что на почте посылку вскрыли, так как она могла показаться подозрительной для сотрудников почтовой службы. Прежде чем начинать паниковать и звонить во всевозможные инстанции, сначала потребуется посетить отделение почты, куда прибыла бандероль.

Без изучения ее внешнего вида и вскрытия в присутствии сотрудника отделения связи сказать, могли ли вскрыть посылку, будет невозможно. Поэтому следует прийти на почту, взяв с собой извещение и паспорт, и только при обнаружении явных признаков того, что бандероль вскрывали или из нее похитили содержимое, можно будет начинать предпринимать меры по истребованию материальной компенсации и наказанию виновных. После получения почтового извещения о прибытии на имя адресата посылки ему потребуется отправиться с извещением и паспортом на почту.

При этом перед тем как забрать ее и подписать документы о получении, нужно будет внимательно осмотреть посылку, чтобы убедиться в том, что она не была повреждена и ее никто не вскрывал.

Важно помнить, что клиенты Почты России, поставив подпись на бланке о получении отправления, потеряют возможность обжаловать действия курьерской службы и истребовать с нее материальную компенсацию после обнаружения повреждения содержимого посылки или того, что она вскрывалась без составления специального бланка. Обратившись на почту с претензией после подписания всех бумаг, человек вряд ли сможет получить компенсацию, ведь работники почты могут просто сказать, что адресат пришел домой и сам сломал содержимое бандероли, ведь на почтовом отделении он все осмотрел и отказался ее вскрыть, о чем свидетельствует подпись получателя на соответствующем документе.

Для того чтобы гарантированно получить денежную компенсацию от курьерской службы, если посылка пришла поврежденной, адресату потребуется при получении отправления действовать следующим образом:. Следует не стесняться и не бояться настаивать на вскрытии посылки на почте при наличии у получателя подозрений о том, что на почте повредили посылку или ее вскрыли. В случае если посылка идет вместе с описью вложения, то она в любом случае подлежит вскрытию на почтовом отделении в присутствии адресата и сотрудника Почты России.

Содержимое бандероли сверяется с описью в присутствии руководителя отделения связи. Вскрывать посылку необходимо без повреждения печатей, пломб, различных наклеек и прочего. Они могут быть вещественными доказательствами. В отдельных случаях клиенты оператора сталкиваются с неприятными ситуациями, связанными не просто с повреждением упаковки посылки или порчей ее содержимого, а с кражей.

Посылка может приходить с явным недовесом или быть и вовсе пустой. При этом перед тем, как начать требовать деньги с Почты России, рекомендуется провести небольшое расследование для выявления времени и места, когда именно содержимое посылки было похищено. Для этого достаточно просто воспользоваться трек-номером отправления и отследить весь его путь. Факт хищения содержимого отправления можно будет установить по тому, в какой именно момент ее вес изменился.

Данные о весе посылки указываются на странице отслеживания. Если кража произошла в стране отправителя, то в этом случае ответственность должна нести курьерская служба, которая забирала посылку у отправителя. Поэтому предъявлять претензии в такой ситуации российскому оператору будет бессмысленно. Потребуется обратиться к продавцу с объяснением ситуации и потребовать от него возврата средств за товар.

После этого продавец уже должен будет заниматься решением спора со своей почтовой службой. Если же кража произошла в России, то тут уже будут виноваты работники российской почты. В этом случае потребуется действовать следующим образом:. Опытные покупатели не занимаются подобными вещами, они просто обращаются с претензией к продавцу или в службу технической поддержки торговой интернет-площадки с требованием о возврате средств, так как они не получили от продавца обещанный товар.

Перейти к контенту. О получении. Одной из самых популярных услуг Почты России является отправка посылок наложенным платежом.

Прежде всего,. Клиенты Почты России нередко сталкиваются с ситуациями, связанными с указанием неверных данных в адресных. В некоторых случаях работники почты могут не успевать разносить уведомления адресатам о прибытии на. Почта России уже длительное время является самым популярным почтовым операторам, как для людей, продающих.

Добавить комментарий Отменить ответ. Политика конфиденциальности Карта сайта Сотрудничество.

Действия в случае, если посылка была вскрыта или повреждена

Заказы в интернет-магазинах в последнее время пользуются все большей популярностью. Можно выбрать любой товар, находящийся в любой точке страны или мира, после чего осуществить заказ, который придет адресату по почте. В ряде случае это помогает сэкономить деньги либо решить проблему транспортной доступности, когда нет возможности далеко выехать и приобрести что-нибудь важное, особенно из отдаленных регионов России.

Вячеслав Гришанков Доверчивые люди часто попадают на сайты подозрительных интернет-магазинов, где популярные товары продают с большой скидкой. К сожалению, многие попадаются на удочку мошенников и заказывают товары, а в посылке вместо купленного смартфона, ноутбука или планшета лежит кирпич, мешочек с песком или опилки. Злоумышленники кладут в посылку тяжелые предметы, чтобы у сотрудников почты не было расхождений по весу. Но можно ли вскрыть посылку до оплаты и без описи вложения, если получатель сомневается в содержимом?

Загрузка комментариев

Чтобы при получении посылки на Почте России не возникло никаких проблем, обязательно нужно знать правила, установленные законом. При получении извещения нужно заполнить на оборотной стороне извещения только паспортные данные с кодом подразделения, обратный адрес если он не заполнен и дату Вашего рождения. Число и подпись ставить не надо, так как квитанция подписывается только после того, как Вы убедитесь, что Ваша посылка находится в целости и сохранности. Если вы внимательно прочитаете извещение, то увидите, что там написано: "Посылку получил. Претензий не имею". Во-первых, Вы еще ничего не получили, а во-вторых, как вы можете расписываться за то, чего даже не видели? Если Вы не явитесь за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения, Вам доставится и вручится под расписку вторичное извещение. Если вы расписались о вручении вторичного извещения, то после этого за каждый день хранения посылки придется заплатить.

Все почтовые отправления из интернет-магазинов должны быть с описью — тогда вы сможете вскрыть их еще до оплаты. Житель Екатеринбурга Виктор Петрович увидел на сайте интернет-магазина видеорегистратор всего за 30% от его стоимости. Обрадовавшись цене, мужчина тут же заказал его с доставкой на почту наложенным платежом. Как он рассказал НАШЕЙ, это уже его четвертая покупка в интернете — до этого обманов не было.  На почте перед оплатой посылки наложенным платежом, Виктор Петрович, повертев в руках коробку, засомневался: слишком легкая она была. Но работница почтового отделения на Сибирском тракте не разрешила мужчине вскрыть посылку, чтобы проверить ее содержимое без оплаты.

Тем не менее, этот вопрос не настолько незначителен. Куда бежать и что делать, если что-то пошло не так? Давайте разбираться.

Подскажите пожалуйста, я могу на почте вскрыть товар не оплачивая его, чтобы удостовериться в качестве посылки? Вы можете отказаться от товара в течение 7 дней после получения. Поэтому необходимости открывать и проверять посылку на почте нет.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. unalbutma

    Уйдут на нал . не проблема

  2. Эмиль

    Можно ли в своём дворе , строить , пристраивать , без подобных соглашений ?

© 2018-2021 plastic-forum.ru