+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Отделение почтовой связи вышестоящая организация

Отделение почтовой связи вышестоящая организация

Почта России — одна из самых распространенных организаций в РФ. Она признана стратегически важной. Потому все серьезные государственные структуры и частные лица пользуются её услугами. Курьерские службы охватывают далеко не все города. Потому у многих граждан не остается выбора. Однако закон позволяет частным лицам написать претензию на работников данной структуры.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Кто курирует работу почтового отделения, вышестоящая организация?

В зависимости от того, на что конкретно хочет пожаловаться клиент, зависит то, куда он должен обратиться. Если имеет место грубое обращение с клиентом, потеря посылки, неуведомление о ее успешной доставке или же отсутствие внесенных в реестр данных, клиент может обратиться непосредственно к начальнику отделения Почты России.

Все жалобы, которые касаются отказов в оказании того или иного сервиса, а также продолжительной доставки и длинных очередей лучше адресовать в центральный офис Почты России. Сделать это можно такими способами:. Почта России — это орган, который оказывает населению определенный спектр услуг. Соответственно, если клиента не устраивает их качество , он имеет право обратиться в вышестоящий орган — Роспотребнадзор.

При этом необходимо действовать в соответствии со следующим алгоритмом:. Роскомнадзор — это государственная служба, специализирующаяся на средствах связи и массовых коммуникациях. Соответственно, услуги, предоставляемые почтой России, также входят в диапазон ее компетенции. Данная инстанция рассматривает претензии, связанные со следующим:. В прокуратуру нужно обращаться в тех случаях, когда все остальные попытки уже были безуспешно испробованы.

Претензия оформляется на стандартном бланке. Параллельно клиент имеет возможность пожаловаться на все прочие контролирующие органы , где он получил отказ.

Подать заявление можно по почте или же лично, посетив региональное отделение прокуратуры в приемные часы. Обращение должно быть зарегистрировано в течение 3 дней после подачи документов. Те жалобы, которые не требуют дополнительных проверок и запроса бумаг, рассматриваются в течение двух недель. Все остальные — в течение месяца. Если нужно провести несколько проверок , процесс может затянуться и на более продолжительный срок. Жалобу на Почту России можно отправить в двух формах: письменной и электронной.

По содержанию они отличаться не будут, однако алгоритм подачи в каждом из случаев заслуживает отдельного внимания. Наиболее простой и быстрый способ — пожаловаться через официальный сайт Почты России. Нужно действовать в соответствии с таким алгоритмом:.

Ответ клиенту придет на электронную почту по тому адресу , который будет указан в заявлении. Если клиент решил обратиться с жалобой на Почту России в письменном виде, подаваемый им документ может быть заполнен в произвольном виде. Есть вопросы?

Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Начальник отделения обязан предоставить клиенту ответ по конкретной претензии, и, если факт нарушения был подтвержден, предпринять соответствующие меры например, сделать выговор сотруднику, который грубил клиентам. Вне зависимости от типа претензии ответ будет предоставлен клиенту в течение 5 дней если речь идет о сообщении в пределах одного региона , 1 месяца при сообщении между различными регионами России или 3 месяцев при международных сообщениях.

На его главной странице нужно выбрать вариант формирования обращения и заполнить соответствующий бланк. К своей жалобе пользователь должен прикрепить все бумаги, подтверждающие факт нарушения своих прав сотрудниками Почты России, а также копии всех писем, которые были отправлены в контролирующие инстанции. В заявлении должны быть указаны данные о составителе и его адрес, чтобы составитель заявления мог получить официальный ответ от прокуратуры.

Никакой унифицированной формы для жалобы на Почту России не предусмотрено, но можно воспользоваться готовым бланком. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Плохое качество сотовой связи. Есть ли смысл жаловаться оператору и требовать перерасчета.

Ресторан включил чаевые в счет. Насколько это законно и нужно ли их оплачивать. Что делать, если опоздал на самолет. Мобильные подписки.

Как бороться с навязыванием платных услуг. Как отправить животное в самолете без хозяина так, чтобы оно не пострадало. Поможет ли страхование животных сэкономить на услугах ветврачей. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Как оставить жалобу или претензию?

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России? Есть несколько способов.

Специальных юридических знаний при написании заявления в данный контролирующий орган не требуется. Достаточно аргументированно и подробно изложить суть проблемы, приложив, по возможности, необходимые доказательства квитанции, чеки, уведомления, номера треков посылки и т. Важно знать, что ссылки на кодексы и нормативно-правовые акты не требуются при обращении в прокуратуру.

В зависимости от того, на что конкретно хочет пожаловаться клиент, зависит то, куда он должен обратиться. Если имеет место грубое обращение с клиентом, потеря посылки, неуведомление о ее успешной доставке или же отсутствие внесенных в реестр данных, клиент может обратиться непосредственно к начальнику отделения Почты России. Все жалобы, которые касаются отказов в оказании того или иного сервиса, а также продолжительной доставки и длинных очередей лучше адресовать в центральный офис Почты России. Сделать это можно такими способами:. Почта России — это орган, который оказывает населению определенный спектр услуг.

Как и куда жаловаться на "Почту России"

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Беспроводные наушники российской фирмы Perfeo-нужны ваши отзывы! Если товар оказался некачественным техника , но я при вскрытии повредил упаковку, можно ли вернуть деньги или обменять? Посоветуйте интернет-магазин клатчей для носки на руке из-за проблем с позвоночником на плече мне носить нельзя. Что лучше подарить из 2 вариантов 1 ставка. Вы заказывали на алиэкспресс? Лидеры категории MiF Искусственный Интеллект.

Кислый Высший разум. Nine Искусственный Интеллект. Кому пожаловаться на работу почтового отделения? Светлана Я Мастер , закрыт 12 лет назад Кому пожаловаться, чтоб отреагировали?

Для Светлана Борзенкова Почтовое отделение в Твери. Не поверите, но пенсионерок-бабулек там нет! Работают девушки и молодые женщины - в самом расцвете сил! По поводу "чуть что - сразу на почту": а куда же предлагаете обращаться? По поводу маленькой зарплаты: врачи, учителя, милиция и армия - тоже не миллионеры, тем не менее такого хамства лично я там не встречала.

Не нравиться - ищи другую работу, как говориться кто на что учился. А проблема действительно не наша, но решить в сложившейся ситуации возможно только так: постоянно жаловаться - вода камень точит. Может тогда руководящие структура почты России обратят на это внимание и поднимут зарплату своим работникам, те станут добрыми и будет всем счастье. Лучший ответ. Светлана Мастер 12 лет назад У них должна быть Книга жалоб.

Мне тоже сначала говорили что нет такой. А потом я увидела информационный стенд, прямо в зале и она оказалась там. Я в прошлом году писала на них жалобу в нее, с просьбой разобраться кто виноват и сообщить мне об этом в письменном виде. Зато потом обдчики несколько раз домой приходили и просили опровержение написать. Если работать, то надо нормально работать. Мы не виноваты что у нх маленькая зарплата.

Не нравится - пусть работают где- нибудь в другом месте, а не срываются на клиентах. Остальные ответы. Лариса Мудрец 12 лет назад письменно начальнику центральной почты.

Дюдюка Просветленный 12 лет назад в отделении есть книга жалоб-написать в неё, нажаловаться заведующей отделением пожаловаться их вышестоящему начальству центральное отделение пожаловаться в отдел защиты прав потребителей значит жаловаться только последние 2 пункта.

Хотя они нарушают Также в настоящее время действует Постановление Правительства РФ от 26 сентября г. Таким образом, работник отделения почтовой связи должен предоставить клиенту возможность ознакомиться с Книгой жалоб и предложений по его требованию, более того, такая Книга должна находиться на открытом и доступном месте. Helenn Гений 12 лет назад Обратитесь к руководству центрального городского почтампа--все районные отделения ему подчиняются с письменной жалобой--а уж они-то примут меры ЛЕВ Гуру 12 лет назад Книга жалоб должна быть обязательно, иначе -это нарушение.

Идите в отдел потребителей, там вам помогут написать претензию. Они будут обязаны рассмотреть ее в течении 10 дней и предоставить вам письменный ответ. JazzRock Мудрец 12 лет назад Бесполезно.. Работают там за оч маленькие деньги и все получаццо им пофик. Сталкивался с почтой России - гнилая организация. Светлана Борзенкова Просветленный 12 лет назад А зачем жаловаться то? Идите сами и поработайте. Горазды только ругать почту России, так же как и милицию.

Однако как что, так туда и бегут; переслать или за защитой. Я тоже столкнулась с нашей почтой. Там просто полнейший развал. Работают полторы калеки-пенсионерки, зарплата мизерная, объём работы огромный, молодые не идут работать-тяжело видите ли.

Все хотят сидеть, ничего не делать и получать ну очень хорошую зарплату. А работают пусть бабули-развалюхи, которые со слезами на глазах смотрят на этот развал и ничего не могут сделать. Они физически не успевают обслуживать. На двух пенсионерок приходится восемь участков! Можно ли их обслужить? Так ещё надо письма и прессу расфасовать, разобрать, подобрать по участкам, а потом ещё и разнести.

Вышестоящее начальство присылало нескольких чел. Так они находили любые отговорки, что бы больше одного раза не приходить. А люди жалуются, и говорят, что это не их проблема. Вот и получается, что проблема не наша, проще нажаловаться. А если не секрет, по какой причине недовольство, и где та почта находится? Может мы об одном и том же говорим? Галина Герасимова Ученик 4 года назад На подъезд поставили домофон, жильцы приобрели ключи.

Пришла почтальон и требует от жильцов ключ и грозит, что почту приносить не будет, будете сами ходить за почтой в отделение. Что в этом случае делать? Наташенька Пашкевич Ученик 3 года назад Просто дать почтальону ключ и все проблемы.

Похожие вопросы. Также спрашивают.

Жалоба на отделение «Почты России»

Да бесполезно жаловаться. Вам напишут ответ, в котором будет через каждую строчку извинения и заверения в огромном уважении, и все. Возможно Вас запомнят, как человека жалующегося, постараются чтобы именно Вам не хамили, и на этом все. В общем же ситуация не изменится. Так как работников не хватает, зарплаты маленькие, один и тот же работник выполняет и выполняет работу за себя и за того парня.

И никого это не волнует. Ни руководство, ни работников, никого. Жаль только, что страдает от этого клиент. А он меньше всего виноват в том, что так происходит. Если Вы недовольны работой почты или ее сотрудниками работниками , то эта инструкция Вам поможет в этом деле. Если вы у нас впервые: О проекте FAQ. Кто курирует работу почтового отделения, вышестоящая организация?

Смотрите также:. Какой график часы работы Почты России в Москве в праздники и будни? Есть ли статистика загрузки почтовых отделений? Что можно сделать чтобы открыли почтовое отделение Почты России в районе?

Как сменить почтовое отделение, не меняя прописку? Как работает Почта России 30, 31 декабря ? Можно забрать посылку? На каком основании почтовые отделения укр продают Рошен? Какой график работы Почты России? Какая зарплата у оператора почтового отделения Москвы и МО в году? Как работает Почта России в Саратове на Радоницу 28 апреля года? Как работает Почта России на майские праздники в СПб?

Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ! Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей! Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Статистика проекта за месяц. Размещение рекламы.

Помогите нам стать лучше. Соединение с сервером Как видим, управу можно найти: 1 инстанция - это руководитель почтового отделения 2 инстаниция -это Роспотребнадзор 3. Введите контрольное число с картинки:.

Именно об этом подробнее поговорим в статье. Для этого придется заполнить небольшую анкету на сайте, в которой придется отразить следующие сведения:.

Специальных юридических знаний при написании заявления в данный контролирующий орган не требуется. Достаточно аргументированно и подробно изложить суть проблемы, приложив, по возможности, необходимые доказательства квитанции, чеки, уведомления, номера треков посылки и т.

Важно знать, что ссылки на кодексы и нормативно-правовые акты не требуются при обращении в прокуратуру. Жаловаться надо. Но практика показывает, что Почта России слабо реагирует на все претензии по качеству обслуживания. Почта скажет, что у вас украли просто извещение, что бросали в ящик. Важно Конфликтная ситуация, где не найдешь ни правого, ни виноватого. А вообще информация по жалобам на отделения связи расположена на сайте Почты России.

Вот что требуется, что бы написать жалобу: Согласно п. Начальник отделения На неудовлетворительную работу сотрудников почты потеря посылки, неуведомление о нахождении посылки, невнесение сведений в базу и т.

В документе следует указать личные данные ФИО и адрес и суть претензии, а также приложить документы, свидетельствующие о нарушении со стороны сотрудников структуры чеки, уведомления, выписки, распечатки с сайта и т. Управляющее лицо обязано предоставить ответ по жалобе, а при подтверждении нарушения — наказать виновных лиц например, за хамство сделать выговор. Внимание Если лицо хочет пожаловаться на конкретного сотрудника, потребуется указать следующие данные:.

Дополнительная информация Начинать добиваться справедливости необходимо с подачи заявки к непосредственному руководству филиала, в котором было допущено нарушение. Если действие эффекта не возымело, нужно обратиться в Роспотребнадзор.

Обращение в суд осуществляется в крайнем случае. Это связано с тем, что конфликт обычно можно решить мирным путем. Кроме того, судебное разбирательство обычно осуществляется очень долго. Заявления физических и юридических лиц по розыску почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств принимаются в любом ОПС. Обращения физических и юридических лиц по вопросам качества предоставления услуг замедление, повреждение, недостача и т. В каждом отделении почтовой связи на видном и доступном для клиентов месте размещена книга заявлений и предложений.

Оставленные в данной книге заявления по вопросам качества обслуживания передаются в почтамт, которому подчинено данное отделение почтовой связи, для рассмотрения и подготовки ответа заявителю. Аналогичным способом заявление может быть подано в любой уполномоченный орган, принимающий интернет-заявления.

Составлять заявку нужно правильно. Оформляя бланк документа, стоит принять во внимание следующие советы:. Она признана стратегически важной. Потому все серьезные государственные структуры и частные лица пользуются её услугами. Курьерские службы охватывают далеко не все города. Потому у многих граждан не остается выбора. Однако закон позволяет частным лицам написать претензию на работников данной структуры. Материалы Протокол заседания Комиссии по анализу эффективности деятельности федеральных государственных унитарных предприятий, подведомственных Министерству связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от Например, в случае потери дорогостоящей посылки лицо вправе требовать выплаты ее стоимости, убытков, связанных с утратой вещи, и морального вреда.

Куда пожаловаться на Почту России через Интернет? Как упоминалось выше, пожаловаться на Почту России через Интернет можно:. Это стимулирует остальных граждан не молчать, а отстаивать свои права.

Правила оформления жалобы на почтовое отделение Жаловаться на Почту России можно:. В письменном виде Письменная форма обращения удобна для людей, которые не пользуются Интернетом например, пожилые люди. Для этого придется заполнить небольшую анкету на сайте, в которой придется отразить следующие сведения:. Перед тем как написать, советуем сначала хорошо все взвесить, обдумать, а потом приступать к написанию жалобы.

Ни в коем случае нельзя писать на эмоциях. При составлении жалобы необходимо руководствоваться общими правилами оформления документов. Ограничивает сервис и по количеству знаков — не более , поэтому лучше лаконично, но аргументированно изложить суть проблемы без оскорблений и угроз. В противном случае можно нарваться на неприятные судебные разбирательства. Следуя указаниям, заполняется предложенная форма и отправляется на рассмотрение уполномоченному сотруднику Роскомнадзора.

Письменное обращение направляется по адресу: , г. Москва, Китайгородский пр. Смотрите также: Чем грозит собственнику регистрация иностранных граждан Прокуратура В прокуратуру следует обращаться, когда остальные попытки восстановить права оказались безуспешными. Претензия составляется на простом бумажном бланке. Одновременно можно пожаловаться и на надзорные структуры, которые проигнорировали сообщение и оставили его без рассмотрения. К жалобе следует приложить документы, подтверждающие нарушение со стороны сотрудников почты, а также копии писем, направленных в надзорные службы и руководству почты, и ответы, если они были предоставлены.

Ответ предоставляется по адресу, указанному заявителем, а также вклеивается в книгу. Заявления о розыске почтовых отправлений и претензии о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей порчей пересылаемого вложения или с невыплатой денег по почтовому переводу денежных средств, принимаются от отправителей или адресатов, а также их представителей по доверенности , на основании документа, удостоверяющего личность согласно перечню, в информационном материале, размещенном в отделении почтовой связи.

К заявлению физических лиц в обязательном порядке должна быть приложена квитанция или ее четкая ксерокопия. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Главная Консультация юриста. Вышестоящая организация почты россии. Конфликтная ситуация, где не найдешь ни правого, ни виноватого. Если лицо хочет пожаловаться на конкретного сотрудника, потребуется указать следующие данные: ФИО лица, нарушившего права гражданина; должность сотрудника; дата и время происшествия; суть допущенного нарушения; требования гражданина.

Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас: 8

Как оставить жалобу или претензию на Почту России?

Тема в разделе " Другие учреждения ", создана пользователем Belka , 30 янв Войти или зарегистрироваться. Форум Москвы и Подмосковья.

Если у вас есть жалобы, пожелания или предложения, касающиеся работы Почты России, сообщить об этом уполномоченным сотрудникам организации вы можете следующим способом:. Вне зависимости от того, что вас не устроило в работе организации и каким образом подаете жалобу, необходимо указывать только достоверную информацию. В противном случае ваше обращение не может быть объективно рассмотрено и оценено. Соответственно, не будут приняты и должные меры. Только зная объективное мнение клиентов компания сможет оказывать конкурентоспособные услуги, знать свои сильные места и моменты, над которыми необходимо поработать. Ниже рассмотрен механизм подачи обращений на Почту России.

Как и куда можно подать жалобу на Почту России? Пошаговая инструкция

Да бесполезно жаловаться. Вам напишут ответ, в котором будет через каждую строчку извинения и заверения в огромном уважении, и все. Возможно Вас запомнят, как человека жалующегося, постараются чтобы именно Вам не хамили, и на этом все. В общем же ситуация не изменится. Так как работников не хватает, зарплаты маленькие, один и тот же работник выполняет и выполняет работу за себя и за того парня.

Куда жаловаться на почтовое отделение. Есть много способов, как пожаловаться на почту. Все эти способы имеют разную степень доступности и сложности.  Жалоба в Роскомнадзор на почту России. Почтовый сервис – это услуга, и если это не качественная услуга, потребитель может обратиться с жалобой в Роскомнадзор. Это ведомство решает вопросы быстрее, чем сама почта, что и делает обращение к ним более результативным.

Объекты почтовой связи Общества. Статья Доступ к услугам почтовой связи и иным оказываемым Обществом услугам осуществляется в отделениях почтовой связи Общества и иных объектах почтовой связи Общества, виды которых устанавливаются законодательством Российской Федерации. Нормативы размещения отделений почтовой связи Общества и иных объектов почтовой связи Общества определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере почтовой связи, в соответствии с территориальным распределением отделений почтовой связи Общества в субъектах Российской Федерации и должны быть установлены с учетом беспрепятственного доступа всех заинтересованных лиц к услугам, оказываемым Обществом. Территориальное распределение отделений почтовой связи Общества в субъектах Российской Федерации осуществляется в соответствии с правилами, утверждаемыми Правительством Российской Федерации.

Вышестоящая организация почты россии

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры.

Куда пожаловаться на почту России, чтобы был эффект

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ирина

    Спасибо за видео смотрю постоянно

  2. paslipswhiscount

    Як вибрати план на будівництво житлового будинку? Будь-ласка підкажіть послідовність дій і які потрібно документи?

  3. mortnesre

    Тел. СПБ 8 (812 467-39-18

  4. riwunralsno

    Острікова Тетяна Георгіївна (VIII скликання)

© 2018-2021 plastic-forum.ru