+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Должна ли быть гарантия у видеорегистратора

Должна ли быть гарантия у видеорегистратора

Проверка Вся продукция проверяется на работоспособность перед доставкой. Упаковка Бережная упаковка товара перед отправкой. Гарантия Заводская гарантия на все товары от производителя. Есть ли на покупаемый товар гарантия? По видеорегистраторам ситуация такова.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сломался видеорегистратор на гарантии

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока.

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. Внимание: возврату подлежат любые товары , купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли—продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом. Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом. Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу , и он подскажет, как действовать в вашей ситуации. Пройдите тест из 6 вопросов и определите, можно ли вернуть ваш товар.

Возврат видеорегистратора в магазин по закону

Как и любой другой товар, некачественный видеорегистратор можно вернуть в магазин. Даже если это дешевый аппарат неизвестного китайского производителя. Не все пользуются такой возможностью, хотя подавляющее большинство регистраторов, продающихся в России, неремонтопригодно в случае поломки.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры.

В данной статье хочу вам рассказать, о возврате в магазин видеорегистратора. Сам процесс возврата не составляет особого труда, но видеорегистратор товар технически сложный и здесь необходимо понимать в какой ситуации у Вас есть право вернуть или обменять видеорегистратор, а в какой ситуации у вас это не получится сделать. Рассмотрим возможен ли возврат видеорегистратора ненадлежащего качества и возможно ли вернуть товар, если он надлежащего качества. Знайте что на основании Закона о защите прав потребителей, у потребителя есть право вернуть любой товар ненадлежащего качества, это Ваше право и лишить его, вас никто не может, кроме как по суду.

Возврат денег за видеорегистратор, если неисправность обнаружена до истечения 14 дней

Проверка Вся продукция проверяется на работоспособность перед доставкой. Упаковка Бережная упаковка товара перед отправкой. Гарантия Заводская гарантия на все товары от производителя. Есть ли на покупаемый товар гарантия? По видеорегистраторам ситуация такова. Это технически сложный товар, поэтому правило возврата без наличия недостатков в течение 14 дней здесь не действует.

В случае наличия существенного недостатка покупатель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возвратить оплаченную сумму. Также необходимо иметь ввиду закон о дистанционной торговле, в который попадают некоторые заказы.

В этом этому случае срок подачи претензии по недостаткам ограничивается 7 днями, согласно утверждению в фирменном бланке при получении товара. Гарантия, где все обязательства по обслуживанию несет сам производитель, в своем или партнерском сервис-центре в РФ. Срок и условия такой гарантии устанавливается производителем. Транспортировку гарантийного товара до сервис-центра клиент осуществляет за свой счет и своими силами.

Товар также имеет гарантию производителя от сервис-центра, она никуда не пропадает. Срок и вид этой гарантии точно такой же, как и при гарантии от производителя, но отсылку прибора производителю или его замену по гарантии осуществляем непосредственно мы, в офисе г. Этот способ очень удобен клиентам из СПБ и не несет дополнительных затрат по транспортировке. Иногородние клиенты должны выслать гарантийный товар на наш адрес за свой собственный счет.

По некоторым товарам мы предоставляем именно такой вид гарантии. Мы предлагаем приобрести расширенную гарантию для некоторых наших товаров. Это услуга платная, срок и стоимость указываются для каждого товара индивидуально, в среднем это дополнительные руб за еще 1 год гарантии. Если такая гарантия возможна к приобретению у товара, она указана на его странице. То есть обслуживание и доставку до производителя мы берем на себя, вам необходимо лишь доставить гарантийный товар до нашего головного офиса в Спб.

В течение гарантийного срока вы можете обратится в авторизированные сервисные центры брендов, если для вас указана фирменная гарантия. Адреса сервисных центров вы сможете найти в инструкции или же можете уточнить их у нас по телефону. Электроника — товар достаточно хрупкий, чтобы избежать любых повреждений при транспортировке продукции, мы тщательно упаковываем заказ в два этапа:. Этап 1 — упаковка продукции в специальные пакеты с пузырьковой составляющей, позволяющие избежать повреждений, вибраций при кантовке товара.

Если размер товара небольшой, то продукция отправляется в специальных почтовых пакетах с пузырьковой основой. Вся продукция, вне зависимости от того, светодиодные лампы, ленты, видеорегистраторы или другие товары имеет соответствующие сертификаты RoHS и CE паспорт товара , которые имеют хождения не только в РФ, но и странах Евросоюза, а также во множестве других страх мира.

Возврат товара происходит только в той же упаковке, в которой он был получен, поэтому, пожалуйста, не выбрасывайте упаковку, иначе в замене товара вам может быть отказано. Упаковка и сама продукция не должна быть повреждена и иметь следы вмешательства. Все претензии по качеству товара мы сразу же переправляем поставщику, постоянно следя за качеством реализуемой продукции.

Замена товара производится только в случае обнаружения заводского дефекта. Замене не подлежит товар со следами:. В случае обнаружения дефекта во время гарантийного срока эксплуатации продавец обязуется заменить товар аналогичным. Для осуществления замены покупателю необходимо отправить продавцу дефектный товар любым удобным покупателю способом. Отправка дефектного товара производится за счет покупателя.

Гарантия распространяется на всю продукцию и составляет 2 месяца , если на странице продажи товара не указано иное расширенная гарантия или же эта продукция брендовая например, гарантия производителя видеорегистратора.

Возврат товара происходит только в той же упаковке и в оригинальной комплектации, в которой он был получен, поэтому, пожалуйста, не выбрасывайте упаковку, иначе в замене товара вам может быть отказано. В случае наступления гарантии, необходимо через Led-Car.

Варианты гарантии Гарантия сервис-центра Фирменная гарантия Расширенная гарантия. Какие преимущества вы получаете, приобретая фирменную гарантию?

Возврат видеорегистратора

Могу ли я вернуть деньги за данный товар, или продавец может предложить такой же регистратор исправный данный вариант не устраивает меня. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Пишите претензию с требованиями. Продавец обязан принять его, провести проверку качества, потом при необходимости экспертизу. Результаты экспертизы Вы можете оспорить в суде. Павел, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго! Консультируйтесь с юристом онлайн.

Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Возврат денег за видеорегистратор, если неисправность обнаружена до истечения 14 дней Добрый день!

При первом включении была обнаружена неисправность. Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 3. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Скуденков Андрей Викторович. Вот Ваши права. Васев Олег. Павел, здравствуйте. Видеорегистратор является технически сложным товаром: Рейтинг Правовед. Ларин Александр. Павел, здравствуйте! Все услуги юристов в Москве.

Составление и подача жалобы в роспотребнадзор. Возврат денег за услуги ненадлежащего качества. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги.

Вправе ли покупатель потребовать возврат денег за технически сложный товар по истечении 14 дней? Возврат товара ненадлежащего качества по истечении 14 дней. Возврат денег за некачественный товар, если получен отказ после истечения 14 дней. Возврат денег за исправный товар до истечения 14 дней. Возврат товара по истечении 14 дней. Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса?

Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки?

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Как и любой другой товар, некачественный видеорегистратор можно вернуть в магазин. Даже если это дешевый аппарат неизвестного китайского производителя.

Не все пользуются такой возможностью, хотя подавляющее большинство регистраторов, продающихся в России, неремонтопригодно в случае поломки. Сдать бракованную вещь назад и получить деньги не сложно, если знать правила и действовать грамотно.

Перечень закрытый, и толковать его может только суд. Это позиция большинства судов. Но может быть и по-другому. В Южно-Сахалинске гражданин Горяйнов О. Через полгода он пришел его сдавать как неисправный, но продавец отказал ему.

Это означает, что покупатель может в течение гарантийного срока воспользоваться своим правом на возврат при обнаружении любого, даже незначительного, производственного брака. Все же большинство судей считают регистраторы технически сложными, даже если это простые видеокамеры без сенсорных экранов и допфункций.

Такие товары нельзя вернуть, если они надлежащего качества, но не подошли по цвету, размерам и др. Сдать их в магазин можно при наличии дефекта. Причем в первые 2 недели допустим любой брак, а затем — только значительный. Первые 2 недели со дня, следующего за днем покупки, потребитель вправе сдать в магазин товар с любым производственным браком. Под этим понимают неисправность, которая мешает использовать регистратор по прямому назначению.

Причем эта неисправность или причина ее появления возникли до передачи товара потребителю. Четкой инструкции, как вернуть видеорегистратор в течение 14 дней при наличии брака, закон не содержит. Но большинство магазинов действуют по следующему плану:. Если проверка показала, что брак есть, но непроизводственный появился из-за неправильной эксплуатации , потребитель имеет право запросить экспертизу.

Продавец может согласиться на нее, организовать и оплатить. Если результат — дефект возник по вине производителя — магазин возвращает деньги за регистратор.

Если результат — вина покупателя — последний компенсирует расходы на экспертизу. Важно знать! Магазин может не согласиться на экспертизу. Тогда покупатель сам ее организует. Если результат — дефект появился по вине производителя — продавец возвращает деньги за регистратор и за эту дополнительную проверку. Если результат — вина покупателя — последнему остается только идти в суд. Если проверка качества не выявила дефект, покупатель получает отказ в возврате.

В этом случае он не вправе требовать экспертизу от продавца, но может ее сам организовать, а затем решить вопрос через суд. Независимо от результата магазин не обязан компенсировать стоимость этой дополнительной проверки. По истечении 15 дней, начиная со дня покупки, потребитель имеет право отремонтировать некачественный товар по гарантии.

Возврат возможен только в исключительных случаях. План действий потребителя после 15 дней тот же, что и первые 2 недели. За одним исключением: если он впервые принес регистратор с дефектом, характер которого не установлен, скорее всего, заявление на возврат от него не примут.

Без доказательств существенности недостатка из всех требований ст. И только если из сервиса придет акт о неремонтопригодности регистратора или устранение дефекта затянется, можно на законных основаниях запрашивать возврат.

Магазин обязан провести возврат за 10 дней, начиная со дня получения требования. Течение срока приостанавливается, если покупатель просто сдал претензию, а товар оставил у себя, и продавец письменно потребовал от него доставить неисправную вещь для проверки качества она также должна пройти в эти 10 дней. Деньги возвращают наличными, если за регистратор потребитель платил наличными.

Если покупка оплачена по безналу, средства поступают на карту. Ответчик-продавец, нарушивший право потребителя, рискует заплатить вдвое больше, чем мог бы сразу. Большинство производителей дают гарантию на свои регистраторы 12 месяцев. После этого требовать возврат устройства, которое не работает, можно только при выполнении двух условий:.

То есть бремя доказывания производственного характера и степени серьезности недостатка перекладывается на покупателя. На практике получить компенсацию от изготовителя очень сложно, если это зарубежная компания.

Решения российского суда по делу о защите прав потребителей в этом случае должно быть признано уполномоченными органами иностранного государства, а эта процедура иногда занимает не один месяц и даже год.

Покупатель может вернуть товар в первые 7 дней, начиная со следующего после доставки, не объясняя причину ст. В отличие от офлайн-магазина, потребитель не может проверить и протестировать вещь, поэтому менее защищен в плане качества. Вместе с товаром интернет-магазин обязан передать ему письмо на русском языке с описанием правил возврата и обмена.

Если этого не сделано, вместо недели у потребителя есть 30 дней для возврата без объяснения причин. Возвращаемый товар не должен быть в употреблении.

Не стоит включать регистратор, обновлять, тестировать, выбрасывать упаковку со штрих-кодом и сопутствующую документацию. Если есть возможность, лучше даже не распаковывать коробку.

Причем продавец вернет стоимость вещи за вычетом своих собственных затрат на доставку посылки. Стоит всегда открывать посылки из интернет-магазина на камеру, обращать внимание на явные дефекты и отсутствие необходимой документации. Особенно это касается регистраторов, которые были заказаны с AliExpress и других китайских сайтов. Их правила возврата могут не совпадать с российскими.

Это касается тех случаев, когда маркетплейс не опубликовал на странице с товаром достоверную информацию о реальном продавце и характеристиках, и из-за этого покупатель сделал неверный выбор и понес убытки. Возврат бракованной техники не всегда проходит гладко. Особенно, если это дешевые китайские видеорегистраторы no-name, которые посредники заказывают с AliExpress пачками за бесценок, а потом перепродают российским автовладельцам. Продавцам не выгодно отвечать за качество таких товаров, так как невозможно получить компенсацию от изготовителя.

Отсюда — частые нарушения прав потребителей при продаже именно этой категории товаров. Чтобы гарантированно защитить свои интересы и вернуть деньги, перед обращением к продавцу стоит проконсультироваться у опытного юриста.

Это поможет не совершать ошибок и сделать все юридически грамотно, а значит, эффективно. Ваш вопрос. Последнее изменение: Июнь Содержание статьи. Скачать образец заявления на возврат. Не теряйте статью! Сохраните ее в соцсети:. Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу Отменить ответ. Ваш вопрос появится на сайте после прохождения модерации проверки , не отправляйте его несколько раз. Нажимая на кнопку "Задать вопрос", я принимаю политику конфиденциальности и пользовательское соглашение.

Наши авторы юристы Обратная связь Карта сайта.

Срок гарантии на видеорегистратор

Могу ли я вернуть деньги за данный товар, или продавец может предложить такой же регистратор исправный данный вариант не устраивает меня. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Пишите претензию с требованиями.

Товары для автолюбителей и профессионалов не только стоят достаточно дорого, но и еще часто не радуют своих покупателей. Польза от них очевидна, функции прописаны четко, но вот выполнять возложенные на технику обязательства она может и не торопиться. При этом деньги были уже переданы продавцу, а проверить до покупки конкретную модель невозможно, разве что только у друга точно такой же. Помимо этого, часто возникают вопросы о сдаче обратно видеорегистратора, который не подошел по весьма тривиальным причинам. Например, не вписался в интерьер салона или оказался слишком крупным или наоборот, недостаточно крупным. Можно ли произвести и такой возврат, давайте разберемся.

Можно ли вернуть видеорегистратор (некачественный, качественный)?

Гарантия регулируется статьей ГК РФ спросить позвонить. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на видеорегистратор не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию. Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Срок начинает течь в момент передачи видеорегистратора потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. При определении разумности сроков рекомендуется исходить из гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не установлены — из показателей долговечности товара, установленных нормативными документами по стандартизации.

Более того, в дальнейшем автосалон будет обязан принять автомобиль по гарантии. Так что право решать, где устанавливать, например, сигнализации на свой автомобиль, всецело принадлежит владельцу этого самого автомобиля. В чем преимущества установки не у дилера?  Также не лишним будет заранее поинтересоваться, сколько лет фирма существует на рынке, есть ли перспективы ее развития, как отзываются о ней клиенты. Немаловажным критерием является и то, какие гарантийные обязательства берет на себя компания. Так, большинство компаний ограничиваются гарантией сроком 1 год, некоторые же предлагают 3 года гарантии на установку автосигнализаций.

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров.

Является ли гарантийным случаем

Купила видеорегистратор, на гарантии, сломался, на экспертизе магазина признан неисправным, деньги не возвращают, только говорят на обмен. Как вернуть деньги? Купил видеорегистратор, через месяц сломался.

Можно ли вернуть видеорегистратор в магазин?

.

.

.

ГАРАНТИЯ И КАЧЕСТВО

.

Возврат видеорегистратора в магазин: сроки, правила возврата и обмена

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. cardelidor87

    Поясните пожалуйста, может ли нести ли персональную ответственность бухгалтер, официально работающий на фирме, если инспекция по труду выявила нарушения, о которых Вы рассказывали?

  2. chiafassu

    2. По новому закону кузова остались практически бесплатными для Пэтиных и его ОПГ заводов по прикрутке колес.

  3. Аркадий

    Резина Michelin зимняя и в подарок летняя (новая). Велик на БЛЯХАХ ! Подкрашена только правая часть вилки спереди.Отдам за 200 грн. и помогу с растаможкой за 10 000 грн. расходы брокера и штраф за просрочку твой! 050 476 33-20

  4. Азарий

    Ставьте лайкдля топа в YouTube, комментируйте, делитесь, подписывайтесь на канал !

© 2018-2021 plastic-forum.ru