+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Образец искового заявления в суд по закону о защите прав потребителей

Образец искового заявления в суд по закону о защите прав потребителей

При совершении покупок потребитель сталкивается с нарушением его прав со стороны продавца. Так, сотрудники торгового центра отказывают в обмене неподошедшей продукции, не возвращают деньги за некачественный товар , не проводят восстановительный ремонт. В связи с этим клиент вынужден обращаться в магазин с претензией, на которую не всегда получает ответ. Для эффективной защиты своих интересов необходимо подать в суд иск о защите прав потребителей. В статье рассмотрим, что нужно сделать перед составлением иска, как грамотно написать иск о защите прав потребителей, в какой суд направить документы и как это сделать правильно, что вправе требовать клиент. Прежде, чем обращаться в судебную инстанцию с исковым заявлением необходимо соблюсти претензионный порядок разрешения конфликта с продавцом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Исковое заявление о защите прав потребителей

В повседневной жизни исковое заявление о защите прав потребителя используется широко. Все потому, что законодательство в этой сфере детально проработано. А судебная практика — обширна и в большинстве случаев предсказуема. Закон и суд часто встают на сторону потребителя. Приобретенный товар оказался некачественным? Работу подрядчик выполнил, но не уложился в срок? Оплаченная услуга не оправдала ожидания?

Знание прав потребителей поможет уверенно чувствовать себя не только в суде, защищая нарушенные права. Эти знания помогут и при досудебном порядке урегулирования спора. Скачивайте образец искового заявления о защите прав потребителей, читайте рекомендации юриста в области потребительских прав.

При необходимости можно обратиться к дежурному юристу сайта. Цена иска : 65 руб. Ясеневая, д. Работы по договору выполнялись силами и материалами ответчика. Исполнитель окончил и сдал работу 31 августа г. Однако 02 сентября г. На момент приемки работы я не знал и не мог знать о недостатках.

Ведь была солнечная, ясная погода. И уже Они являются существенными, поскольку пропуск воды связан с использованием ответчиком некачественных материалов. Это подтверждает заключение экспертной организации, к которой я обратился В соответствии со ст. Поскольку я воспользовался услугами эксперта, расходы на проведение экспертизы являются убытками 10 руб. И подлежат возмещению ответчиком. Согласно п. Причем независимо от того, заявил ли такое требование потребитель. Действиями ответчика мне причинен значительный моральный вред: с 02 сентября г.

И все это в плохих погодных условиях. По договору оказания юридических услуг юрист составил исковое заявление о защите прав потребителя. Стоимость услуги составила 5 руб. Руководствуясь ч. Петросухов С. Закон защищает права потребителя, ведь именно он находится в зависимости от продавца исполнителя.

Которые осуществляют свою деятельность для извлечения прибыли. А потребитель использует их труд в личных целях. Так как это абсолютно разные сферы жизни, то и список требований при нарушении прав может быть обширен.

Не стоит забывать, что мы являемся потребителями не только при купле-продаже. Законодательство в указанной сфере распространяется и на страхование, и на банковские услуги, медицинские, строительные застройщик и многие другие. Когда человек в личных, семейных целях обращается к профессиональному участнику рынка. И получает какие-то услуги, блага. Направляем продавцу письменную претензию с указанием желаемого порядка восстановления нарушенного права. Это может быть возврат денег, ремонт, дополнительные работы по устранению недостатков и др.

А затем уже гражданин направляет исковое заявление о защите прав потребителя. Важно грамотно составить претензию потребителя. Гражданин должен учесть возможные способы возмещения причиненного ущерба и защиты своих прав.

Юридическое сопровождение тоже может оказаться полезным. Тем более, что при обращении в суд сумму на представителя можно возместить. Существует очень много организацией, где помощь потребителям юристы оказывают бесплатно. Очень часто спор покупатель и продавец могут урегулировать и без подачи искового заявления.

Кроме того, у гражданина есть возможность решить вопросы во внесудебном порядке обратившись в иные органы защиты прав потребителей. Руководствуемся статьей Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации общие требования подачи иска.

При оценке нарушенных прав потребителя исходим из содержания Закона о защите прав потребителей. Правила подведомственности дел о нарушении прав потребителей очень лояльны: истец сам выбирает, куда направить исковое заявление.

Иск направляется по месту своего жительства, заключения договора, по месту исполнения договора или по месту нахождения ответчика. Если стоимость компенсации нарушенных прав потребителя без учета морального вреда, штрафа истец оценивает свыше рублей, то исковое заявление о защите прав потребителя направляется в районный суд. Если меньше или ровно руб. Определить размер нарушенных имущественных требований и возможного морального вреда поможет сохраненная документация.

Квитанции, договоры, финансовые документы. Моральный вред истец оценивает самостоятельно. В остальных случаях платить ее не нужно.

Штраф за отказ удовлетворить требования потребителя в досудебном порядке истец может включить в иск. А может и не включать. Верховный суд указывает, что суд должен сам назначить штраф, когда удовлетворяет иск. Об этом, кстати, можно указать в иске. Но может быть снижен судом. Сроки рассмотрения дела зависят от их сути. Простые дела: купил товар-отказались поменять, не отремонтировали, не вернули деньги и т.

Общий срок — 2 месяца. Затем основное судебное заседание. Суд вынесет решение, которое вступит в силу спустя месяц. Если ответчик не подаст апелляционную жалобу. Выигравшая сторона получает исполнительный лист. Затем 2 варианта развития событий. Можно направить заявление о возбуждении исполнительного производства приставам. А можно сразу обратиться в банк обращение взыскания на имущество должника. Второй способ гораздо быстрее. Если же дело сложное, то и рассматривать суд его, скорее всего, будет дольше.

По делу может проводиться судебная экспертиза. В суд могут быть приглашены свидетели, специалисты. Я купил в интернет-магазине телевизор. Однако магазин своих обязательств не выполнил и обманул меня. У меня есть чек он-лайн оплаты, копии электронной переписки с магазином, данные только банковской карты ответчика.

Других данных нет. Могу ли я подать заявление в суд только по эти данным? Вы можете обращаться в суд с этими документами. В качестве доказательств оплаты товара возьмите заверенную выписку со своего банковского счета. Через интернет магазин приобрела монастырский чай, в результате выявили, что это подделка, со мной созвонились по телефону,что на распространителей заведено уголовное дело и якобы выплачиваются миллионные средства за причиненный ущерб здоровью, но я должна заплатить приличную для меня сумму в виде госпошлины.

Возможно ли вести дела через телефон и не развод ли это? Госпошлина оплачивается только вами лично через банк при составлении и подаче искового заявления в суд. По закону потребители вообще освобождены от уплаты госпошлины.

Поэтому не поддавайтесь на действия мошенников. На моё имя, без моего ведома и согласия третьими лицами были взяты онлайн-займы в МФО. Могу ли я обратиться в суд с иском о защите прав потребителя, портребовав признать договор займа не заключенным? Вы можете требовать признать договор займа не заключенным. Только это не будут требования, вытекающие из защиты прав потребителя. Здравствуйте, в автомагазине приобрел запчасти для автомобиля в комплекте. Из этого комплекта одна деталь не подошла.

Остальные были установлены. Магазин требует возврата всего комплекта и не соглашается вернуть часть денег за неподошедшую деталь.

Исковое заявление в суд о защите прав потребителя — образец

Подсудность дел, цена иска о защите прав потребителя. При цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей, в качестве суда первой инстанции спор рассматривает мировой судья п. Цена иска по искам о взыскании денежных средств, согласно п.

В каких случаях применяется исковое заявление о защите прав потребителя, как его правильно составить и подать в суд, где скачать образец искового заявления по требованиям связанным с защитой прав потребителя? Все мы ежедневно выступаем потребителями товаров и услуг.

В повседневной жизни исковое заявление о защите прав потребителя используется широко. Все потому, что законодательство в этой сфере детально проработано. А судебная практика — обширна и в большинстве случаев предсказуема. Закон и суд часто встают на сторону потребителя.

Образцы иска по защите прав потребителей!

Подобные заявления всегда имеют свою форму и к ним процессуальным законодательством предъявляются четкие требования. Исковое заявление — достаточно сложный процессуальный и документ и за его составлением будет правильнее обратиться к профессиональному юристу. Не всегда эти указания судьи являются законными, но спорить с этим нецелесообразно, поскольку процедура обжалования незаконного определения судьи займет 1, месяца. Претензия должна быть предъявлена по тем же правовым основаниям и содержать в себе те же требования, которые вы будете указывать в исковом заявлении.

Если претензия заявлена и получен отказ или она проигнорирована, то можно начинать подготовку иска. Начинайте писать заявление с шапки — указать судебный орган, в который обращаетесь, указать свои фамилию, имя, отчество, а также наименование ответчика с адресами и желательно, действующими телефонами и или адресами электронной почты.

Или построили дом, но сделали это с нарушением срока передачи объекта. Эти обстоятельства вы и описываете. Лучше всего, если несколько подходящих статей вы укажете.

После ссылок, обычно идет расчет цены иска, например, неустойки, если вы просите суд её взыскать. Вы сэкономите время как себе, так и другим участникам процесса, если подробно опишете то, как у вас получилась именно та сумма, которую вы указываете.

Следующей частью обычно идет перечисление моральных нравственных страданий и их материальное выражение в виде определенной суммы компенсации. По делам о защите прав потребителей моральный вред специально доказывать не нужно. Верховный суд разъяснил, что если суд установит нарушение ваших прав потребителя, то это автоматически означает, что вам был причинен моральный вред.

Если суд удовлетворяет ваши требования из просительной части иска, то они должны отвечать требованию исполнимости. То есть если вы требуете обязать ответчика устранить недостатки товара или услуги работы , то необходимо конкретно прописать какие именно недостатки и каким образом должны быть устранены.

Просительная часть состоит из нескольких пунктов — первым идет основная сумма, потом неустойка, ваши убытки, дальше компенсация нравственных страданий и штраф.

Наказание отказ удовлетворить претензию судья должен назначить вне зависимости, указываете вы в своем иске такое притязание или не указываете, однако, текущие реалии показывают, что лучше всего указать это отдельным пунктом. Приложения надо собирать как исходя из текста вашего заявления, так и руководствуясь процессуальным законодательством. Например, обязательно стоит приложить договор, доказательства оплаты товара или услуги, подтверждение соблюдения досудебного порядка.

Подсудность: районный суд или мировой судья по месту жительства истца п. Госпошлина: освобождение от уплаты Наличие в товаре недостатка в соответствие с п. Одновременно с претензией был передан товар, что подтверждается соответствующей записью представителя продавца на копии претензии.

В соответствии со ст. Согласно п. Поскольку в добровольном порядке мое законное требование о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества требование не было удовлетворено, я вынужден обратиться за защитой своего нарушенного права с настоящим иском в суд к мировому судье.

Согласно ст. Под убытками понимаются, в том числе расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права. Оплата указанной суммы подтверждается заключенным договором, актом выполненных работ, квитанцией к ПКО об оплате. Также с ответчика подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда, причиненного мне нарушением моих прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара работы, услуги или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. В данном случае причиненный моральный вред состоит в нравственных страданиях, выразившихся в испытании мной негативных эмоций: чувства разочарования, обиды и унижения, вызванных как ненадлежащим качеством товара, так и неудовлетворением продавцом моего законного требования о возврате за него денежных средств и необходимостью тратить свое время на неоднократные поездки к юристам за оказанием юридической помощи, необходимостью обращаться в суд к мировому судье , постоянными переживаниями от ожидания, вернут ли мне мои деньги или нет, необходимостью озадачиваться поиском другого аналогичного товара и тому подобные эмоции.

Я полагаю, что с учетом обстоятельств конкретного дела, разумной компенсацией причиненного мне морального вреда будет являться денежная сумма в размере рублей. В связи с этим с ответчика при удовлетворении мировым судьей настоящего иска также подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Действующее законодательство устанавливает послабления для отношений гражданин — предприниматель.

Так, при обращении в суд с требованиями менее одного миллиона рублей, вы будете освобождены от уплаты государственной пошлины. Данное положение позволяет обеспечить доступ к правосудию всем категориям граждан. Если цена иска превышает 1 миллион рублей, иск лучше подать через общество защиты прав потребителей, которое полностью освобождено от несения судебных расходов. Цена иска определяет подсудность. Так, дела до пятидесяти тысяч рублей рассматриваются мировыми судьями.

Все, что выше — районными. Кроме того, включая в цену иска, допустим, сумму компенсации морального вреда, которая всегда субъективна и может исчисляться сотнями тысяч рублей, человек может подать исковое заявление с нарушением правил подсудности по цене иска.

Так как продавец может находиться и за пределами субъекта, где проживает человек, ездить на другой край страны для участия в судебных заседаниях может быть очень накладно. Имея возможность обратиться в суд по месту жительства потребителя, реализуется гарантия судебной защиты экономически более слабой стороны. Приходите в суд и подаете исковое заявление с приложениями в приемную суда, где вам ставят отметку о принятии и передают документы в аппарат суда, после чего назначается судебное заседание и вас извещают о дате и времени заседания.

При такой подаче вам необходимо распечатать экземпляры только для суда и ответчика, со всеми приложениями, также, как и в первом варианте. После идете на почту и направляете письмо в суд. Желательно, отправлять заказным письмом, чтобы у вас была возможность отследить поступление отправления в суд. На данном сайте есть все федеральные суды то есть районные, мировые судьи к данной системе не подключены.

Такой вариант подачи самый удобный как в плане отсутствия необходимости ехать и стоять в очереди в суде или на почте, так и сэкономить на распечатке множества документов. Обычно иск передают судье в срок не позднее 5 рабочих дней с момента его поступления в суд, а вот назначение заседания идет на усмотрение судьи - исходя из графика уже назначенных заседаний. Отводится по закону на рассмотрение дела, в течение которых дело должно быть рассмотрено судом по существу и вынесено решение. Сначала судья назначит предварительное судебное заседание в рамках подготовки дела к судебному разбирательству, которое в большей степени носит организационный характер.

Будет назначено судьей после того, как он сочтет дело достаточно подготовленным к рассмотрению по существу. Защита потребителей. Главная Разное Иск о защите прав потребителей Исковое заявление о защите прав потребителей. Как написать исковое заявление в суд? На основании изложенного,. Образцы претензий на возврат обуви.

Можно ли вернуть обувь без чека. Инструкция: подать иск через Госуслуги. Возврат обуви в течение 14 дней. Гарантия на обувь по закону.

Исковое заявление в суд о защите прав потребителя

Подсудность дел, цена иска о защите прав потребителя. При цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей, в качестве суда первой инстанции спор рассматривает мировой судья п. Цена иска по искам о взыскании денежных средств, согласно п. От уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей пп. Исковое заявление о защите прав потребителя и о компенсации морального вреда.

В соответствии с п. Согласно п. В силу п. Согласно ст. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества реальный ущерб , а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено упущенная выгода.

Согласно абз. В соответствии со ст. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. Приложение: 1. Документы, подтверждающие причинение морального вреда. Расчет суммы исковых требований. Доказательства отказа Ответчика от удовлетворения требования претензии Истца.

Копии искового заявления и приложенных к нему документов Ответчику. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых Истец основывает свои требования. Истец представитель :. Сайт использует файлы cookie с целью персонализации сайта и повышения удобства пользования.

Как отказаться от файлов — cookie. Владелец cайта www. Юрист Главная. Исковое заявление в суд о защите прав потребителя. Подсудность дел, цена иска о защите прав потребителя При цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей, в качестве суда первой инстанции спор рассматривает мировой судья п.

Прочитано раз Последнее изменение Вторник, 19 марта Похожие материалы по тегу Подсудность дел о защите персональных данных Вопросы, которые надо поставить при назначении автотехнической экспертизы Краевой суд обратил в доход государства квартиру депутата Исковое заявление о взыскании алиментов Претензия о возмещении стоимости строительных недостатков. Главная Образцы Исковое заявление в суд о защите прав потребителя.

Нашли ошибку в тексте? Предупреждение: сайт использует файлы cookie. Предупреждение: сайт использует файлы cookie Сайт использует файлы cookie с целью персонализации сайта и повышения удобства пользования. Информация о владельце веб-сайта. Информация о владельце веб-сайта Владелец cайта www.

Политика конфиденциальности. Сообщить об ошибке. Комментарий необязательно.

Мы постоянно совершаем какие-то покупки.

При совершении покупок потребитель сталкивается с нарушением его прав со стороны продавца. Так, сотрудники торгового центра отказывают в обмене неподошедшей продукции, не возвращают деньги за некачественный товар , не проводят восстановительный ремонт. В связи с этим клиент вынужден обращаться в магазин с претензией, на которую не всегда получает ответ.

Для эффективной защиты своих интересов необходимо подать в суд иск о защите прав потребителей. В статье рассмотрим, что нужно сделать перед составлением иска, как грамотно написать иск о защите прав потребителей, в какой суд направить документы и как это сделать правильно, что вправе требовать клиент. Прежде, чем обращаться в судебную инстанцию с исковым заявлением необходимо соблюсти претензионный порядок разрешения конфликта с продавцом.

Покупатель должен составить претензию в свободной форме и направить ее адрес магазина. В отличие от претензионного письма исковое заявление составляется с соблюдением правил, установленных гражданскими процессуальными нормами. Заявление оформляется в письменном виде и должно содержать следующую информацию:.

В иске ставится личная подпись заявителя. Также это может сделать представитель по доверенности, если истец наделил его соответствующими полномочиями. Рекомендуем ознакомиться с образцами искового заявления, составленными специалистами нашего сайта с учетом требований статьи ГПК РФ.

Если у вас возникли сложности при составлении искового заявления, рекомендуем воспользоваться услугами квалифицированного юриста. Он проанализирует вашу ситуацию, оценит перспективы защиты ваших интересов в суде и поможет составить иск. В перечень входит:. Следует знать! До декабря года в пакет документации нужно было вкладывать копии иска по количеству участников дела.

Суд самостоятельно направлял заявление в адрес ответчика и третьих лиц. После внесения поправок в ГПК РФ обязанность по направлению иска возложена на истца, который должен предоставить в суд доказательства отправки по почте или вручения лично.

Споры по защите прав потребителей разрешаются судами общей юрисдикции. Подведомственность дела зависит от суммы заявленных требований. Помимо подведомственности дела следует помнить о территориальной подсудности, которая определяется по выбору клиента.

Так гражданин вправе подать документы:. Если адрес покупателя и магазина не совпадает, то целесообразно выбрать подсудность по месту нахождения истца. В этом случае не нужно будет тратить время и финансовые средства на посещение судебных заседаний в другом населенном пункте. Гражданин подает исковое заявление лично через канцелярию суда.

Специалист проверяет весь пакет документов и ставит на экземпляре заявителя отметку о регистрации. Если у гражданина нет возможности лично посетить судебную инстанцию, документы направляются по почте. Для получения информации о поступлении письма в канцелярию суда следует оформить заказное почтовое отправление с уведомлением. После получения письма извещение с отметкой адресата возвращается отправителю. Доступ к кабинету осуществляется через учетную запись сервиса Госуслуги или усиленную квалифицированную ЭЦП Порядок подачи документов в электронном виде, утвержденный приказом ВС РФ от При защите своих интересов в суде гражданин вправе выбрать один из вариантов требований, предусмотренных статьей 18 Закона о защите прав потребителей.

В случае спора о качестве товара покупатель может попросить суд об обязании продавца:. Дополнительно клиент вправе взыскать неустойку за задержку проведения восстановительного ремонта, замены некачественного товара на качественный, выполнения других требований. Кроме того, на основании статьи 15 Закона о защите прав потребителей продавец должен выплатить клиенту компенсацию морального вреда. Для подготовки искового заявления требуются хорошие знания Закона о защите прав потребителей и гражданского процессуального законодательства.

Во избежание ошибок рекомендуем обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Если вам нужна помощь опытного адвоката, обратитесь к специалистам на нашем сайте.

Они свяжемся с вами и ответим на все вопросы. Ваш вопрос. Последнее изменение: Июнь Содержание статьи. Скачать образец досудебной претензии. Скачать образец иска о защите прав потребителей о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа. Скачать образец искового заявления общая форма. Скачать образец иска об устранении недостатков. Не теряйте статью! Сохраните ее в соцсети:.

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу Отменить ответ. Ваш вопрос появится на сайте после прохождения модерации проверки , не отправляйте его несколько раз.

Нажимая на кнопку "Задать вопрос", я принимаю политику конфиденциальности и пользовательское соглашение. Наши авторы юристы Обратная связь Карта сайта.

Образец ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ " О защите прав потребителя финансовых услуг"

Горячая линия: 8 49 Указанное обстоятельство послужило основанием для обращения в суд с настоящим исковым заявлением. Требование о признании условия кредитного договора об уплате комиссии за ссудный счет недействительным и взыскании убытков.

Подобные заявления всегда имеют свою форму и к ним процессуальным законодательством предъявляются четкие требования. Исковое заявление — достаточно сложный процессуальный и документ и за его составлением будет правильнее обратиться к профессиональному юристу. Не всегда эти указания судьи являются законными, но спорить с этим нецелесообразно, поскольку процедура обжалования незаконного определения судьи займет 1, месяца. Претензия должна быть предъявлена по тем же правовым основаниям и содержать в себе те же требования, которые вы будете указывать в исковом заявлении. Если претензия заявлена и получен отказ или она проигнорирована, то можно начинать подготовку иска.

Исковое заявление в суд о защите прав потребителей

.

Правила составления искового заявления о защите прав потребителей. Список документов, которые прикладываются к иску. Подсудность споров о защите прав потребителей.  При защите своих интересов в суде гражданин вправе выбрать один из вариантов требований, предусмотренных статьей 18 Закона о защите прав потребителей. В случае спора о качестве товара покупатель может попросить суд об обязании продавца: поменять изделие на аналогичное или другой модели.

.

Исковое заявление о защите прав потребителя

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ермолай

    Про развитие инфраструктуры поржал (грустно), спасибо

© 2018-2021 plastic-forum.ru