+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Холодильник приобретен через интенет магазин днспо каталогу подлежит возврату по к

Холодильник приобретен через интенет магазин днспо каталогу подлежит возврату по к

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обмен и возврат товара в ДНС

Возврат товара в ДНС возможен в соответствии с Законом от Покупатель может получить деньги обратно или обменять технику, но это зависит от конкретной ситуации и срока обращения. Рассмотрим, как вернуть в ДНС товар надлежащего или ненадлежащего качества, когда и сколько по времени проводится экспертиза, как правильно оформить возврат, какие документы понадобятся, и что делать, если магазин отказался идти навстречу покупателю, нарушая его права.

Под техникой надлежащего качества подразумевается товар, не бывший в употреблении и не имеющий каких-либо функциональных или внешних дефектов. Возможна замена с доплатой со стороны потребителя. Если же товар для замены в момент обращения покупателя в магазине отсутствует, тот вправе потребовать отмены договора купли-продажи и возврата денежных средств. Они должны быть перечислены в течение трех дней от даты предъявления соответствующего требования.

Если покупка оплачивалась наличными, то и вернут купюры. При расчете банковской картой деньги перечислят на нее же.

Если товар не понравился, его можно обменять или вернуть в магазин при соблюдении нескольких условий:. Обратите внимание!

Некоторые виды техники надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Ее перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от Гарантия дается магазином или производителем, все зависит от конкретного товара. Если есть гарантийный талон, особенности возврата можно узнать там. В каждом случае они индивидуальны.

Если человек купил технику в ДНС, она не относится к технически сложной, а с момента покупки прошло до 14 календарных дней , он может обменять ее или вернуть в магазин обратно при соблюдении представленных выше требований к состоянию. Тонкости и сроки возврата зависят от того, где устройство приобреталось: офлайн в магазине или онлайн.

Разберемся подробно. Здесь действует стандартный срок обращения — 14 дней. Покупателю нужно обратиться в сервисный центр ДНС, а при его отсутствии — напрямую в магазин. Если продавец заметит дефект, он вправе отказать в принятии товара и возмещении его стоимости. При покупках онлайн вернуть товар в ДНС тоже можно через сервисный центр. Согласно ст. В момент получения ему должны сообщить о порядке и сроках возврата письменно. Если это не было сделано, срок продлевается до трех месяцев.

Как и в случае с устройствами, купленными офлайн, важно сохранение работоспособности и товарного внешнего вида. В противном случае технику обратно не примут. С техникой ненадлежащего качества все обстоит иначе. Большинство устройств в DNS относятся к технически сложным, и для них ст. Перечень технически сложных устройств определен Постановлением Правительства РФ от В него входят:.

Если 15 дней прошло, поменять или вернуть устройство можно в нескольких случаях:. Если гарантийного срока нет, при выявлении недостатков можно обратиться в магазин для обмена или возврата в течение двух лет, если договором не установлены более длительные сроки ст. Из документов понадобится паспорт, гарантийный талон, чек.

Средства должны быть перечислены в течение 10 дней. Более подробно об обмене и возврате техники можно посмотреть в видео ниже. Чаще всего клиентам отказывают в возмещении финансов или замене оборудования, если на нем есть внешние дефекты.

Нередко они возникают по вине продавца, и еще в момент покупки нужно попросить его заменить устройство. Если же оно продано с царапинами, и клиент расписался в документах, это означает, что его устраивает его внешнее состояние. Обменять будет проблематично. Если человеку отказали в возврате, лучше всего сразу обратиться за консультацией к юристу. Проанализировав ситуацию, он расскажет о возможных вариантах решения проблемы, оформит документы и сделает все для того, чтобы разобраться в вопросе в пользу клиента.

Скажите пожалуйста, могу ли я обменять подаренный мне товар polaris мультиварка купленный в DNS , без чека, на другой товар по дороже и доплатить свои деньги? От даты покупки приобретенного товара прошло уже 38 дней.

В силу ст. В вашем случае прошло уже 38 дней. Даже не принимая в расчет тот факт, что вы не покупатель и товар вам подарен, в обмене мультиварки вам откажут на вполне законных основаниях.

Ваш вопрос. Последнее изменение: Июнь Содержание статьи. Не теряйте статью! Сохраните ее в соцсети:. Не нашли ответа на свой вопрос? Ольга Главный Юрист Добрый вечер, Ольга. Будут еще вопросы, обращайтесь. Задайте вопрос юристу Отменить ответ. Ваш вопрос появится на сайте после прохождения модерации проверки , не отправляйте его несколько раз. Нажимая на кнопку "Задать вопрос", я принимаю политику конфиденциальности и пользовательское соглашение.

Наши авторы юристы Обратная связь Карта сайта.

Возврат холодильника

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить квитанцию?

В таком случае, согласно ст. Статья Пишите грамотную претензию и возвращаете товар.

Возврат товара в ДНС возможен в соответствии с Законом от Покупатель может получить деньги обратно или обменять технику, но это зависит от конкретной ситуации и срока обращения. Рассмотрим, как вернуть в ДНС товар надлежащего или ненадлежащего качества, когда и сколько по времени проводится экспертиза, как правильно оформить возврат, какие документы понадобятся, и что делать, если магазин отказался идти навстречу покупателю, нарушая его права. Под техникой надлежащего качества подразумевается товар, не бывший в употреблении и не имеющий каких-либо функциональных или внешних дефектов.

Холодильник приобретен через интенет магазин днспо каталогу подлежит возврату по к

Впервые произошло со мной и не знаю что делать. Недавно решил заказать холодильник во всеми известном магазине DNS, доставка была до подъезда. В назначенное время доставка передала мне холодильник и попросила подписать документы. Ну я подумал, что технику в случае чего будет легко вернуть, да и нести до дома развернутый холодильник особо неудобно. Позже дома при распаковке заметили вмятину. Когда позвонили на горячую линию магазина, предложили написать претензию и заявление, что я и сделал.

Через несколько дней позвонили и отказали в проблеме. И какие тогда децствия принять для сдачи холодильника обратно. Если важно то 14 дней с покупки истекает 8 авг. Заране спасибо. Работаю в ДНС, обычно такой проблемы нет и товар меняем, если после доставки обнаружились косяки. Но это еще зависит от региона. Автор, ты отказ на свое заявление в письменном виде получил? При получении расписывался, что претензий к внешнему виду не имеешь?

Товар был в заводской паковке? Советую прийти в магазин и побеседовать с управляющим на эту тему ни в коем случае не с продавцом , всё спокойно объяснить, как есть, и попросить обменять. Думаю, это не должно быть проблемой. Напиши потом, как прошло. Все принял товар значит претензий не имеешь.

Сколько раз всем говорили проверяйте то что купили и ничего не подписывайте до проверки. Если в двух словах - Мвидео плохой магазин, они не хотят нести ответственности за бракованный товар, не хотят возвращать деньги, берут измором в виде слишком долгих сроков рассмотрения обращений. Потратила 1,5 месяца на все разборки. В интернете много информации на эту тему. Жаль, что я не знала об этом до покупки. Первое время была очень довольна аппаратом. Через неделю телефон стал плохо фотографировать, протереть камеру не помогало.

Выглядит это примерно так:. Я, как наивный человек, пошла в магазин решать проблему. Думаю - ну они сейчас прямо посмотрят, поймут что брак и решат проблему вернут деньги или обменяют телефон , так как прошло меньше 14 дней. Сотрудник на него посмотрел, развел плечами, начал оформлять бумаги на отправку в сервисный центр.

Я напомнила, что должен существовать заменный фонд. Один попытался включиться, другие отказались Ладно, спасибо, не надо мне этого добра. Оформили бумаги, забрали телефон на 20 дней. Зубы заскрипели, но что поделать. Спасибо, что не Они его посмотрели 1 день. И еще неделю телефон ехал обратно. Проще было самой свозить. Спор в магазине не привел ни к чему совершенно.

Сотрудник сервисной зоны поговорил со мной через плечо. Менеджер магазина сказала : ну что поделать Наверно у вас телефон в песочке полежал на пляже, вот пыль и набилась.

Говорю им - раз все ок, давайте возвращать деньги за товар по правилу 14 дней. Ну сдаваться в мои планы не входило. Сначала я хотела исправный телефон, но после такого отношения захотелось изъять мои деньги из этого магазина чего бы мне это ни стоило. Получаю комментарий: ну мы сфотографировали телефон, отправили производителю, производитель сказал что это не брак.

Я снова горю. И за это человек получает деньги на работе? На это я потратила 2 недели? Я могла сама сфоткать и отправить фотки. Звоню в роспотребнадзор, объясняю ситуацию. Мне говорят, что правда на моей стороне. Съездила туда, инженер сразу посмотрел телефон, подтвердил что брак. Оставила телефон для оформления результата осмотра в письменном виде. Передаю заявление. Сотрудник читает заключение ДНС и говорит: ну там же дефект написано, значит вы его сами и нанесли.

Мы отправляем ему заявление, он читает и решает что делать дальше". Срок рассмотрения - 10 дней. Проходит 10 дней с момента подачи первого заявления. Они его не захотели рассматривать за недостатком оснований для возврата - я не прикладывала копию заключения о браке и просила вернуть деньги, а не провести экспертизу.

А меня оповестить о решении тоже никто не удосужился. Оператор открыла заявление обратно. Хотя я говорила, что мне это не надо, что я уже подала второе, мне просто интересно куда пропало первое.

Дальше проходит 10 дней после подачи второго заявления. Они тоже не успели рассмотреть. Проходит еще несколько дней. Звонят, чтобы принесла телефон. Стажерка оформляла акт о передаче телефона в СЦ, неправильно распечатала заявление, указала что мне нужен ремонт. Пошла перепечатывать. Через пару дней приходит СМС. То есть сроки рассмотрения претензии 10 дней, а тут как-юы уже 9 сентября Они приняли мою жалобу, составили какое-то обращение, которое даже не было зарегистрировано - мне не пришло никакого оповещения.

Потом оператор вылетел из чата. Через 3 дня спасибо что не 14 получила приглашение в магазин. Мне сказали с собой иметь карту и пасорт. Менеджер просит квиток о передаче телефона им.

Минуточку, мне об этом никто не говорил! Но у меня с собой ворох бумаг. Дала ей на выбор. Видно было досаду на лице, смешанную со злостью. Менеджер Инна Лучинникова спросила у коллеги где он или что-то в этом роде. Но о возврате ни слова не было. Я уже не сдержалась первый раз за 1,5 месяца и сказала: что вы там искать собрались? Я пришла деньги получать. Можно я с коллегой поговорю?!!! Оставила жалобу в чате. На удивление получила номер обращения. Но, к сожалению, на сайте нельзя текст почитать, если обращение составлено через оператора.

При подключении к домашнему ПК, обнаружил посторонний шум постоянное жужжание как то не особо хорошо. Решил вернуть товар, идет в ДНС спросить порядок возврата, а ему отвечают, что наушники это сложный технический товар и возврату не подлежит. Ладно, ввиду того что я проработал в РПН, решил подсобить ему. Идем вдвоем в этот магазинчик, и продавцы решили нас удивить, теперь товар вернуть нельзя так как это товар личной гигиены Само понятие средство личной гигиены и компьютерные наушники - вроде как отличаются в том числе по законодательству РФ , но продавца ДНС это не смущает.

Максимум что предлагают продавцы магазина, это отправить товар в сервис чтобы там определили технический брак сказали что все нормально ну не доверяю я, когда говорят точный адрес сервис-центра, подстава? С точки зрения законодательной: Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков: в одном из пунктов значится "отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Начинаю говорить, что жалобу напишем в РПН, но нас мягко посылают, фразами типа: Да пишите кому угодно Ввиду такого отношения к правам потребителя, начинаем писать заявление на имя директора ДНА Альтаир ВАЖНО, писать надо в 2-х экземплярах , информация об организации приведена в уголке потребителя:.

Тут пишем когда купили, что купили и на какую сумму.

Как вернуть товар в магазин DNS, если он был заказан через интернет?

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября г. N , то указанные в ст. При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин.

Если Вы не согласны с результатами проведенной проверки качества, Вы вправе заявить письменное требование о проведении независимой экспертизы товара. Проверка качества товара При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. По результатам такой проверки качества Продавец предоставит Вам ответ на Вашу претензию. Ваш город. Сообщить об ошибке на странице. Текст сообщения. Чат DNS.

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить квитанцию? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин? Пожалуй, каждый украинец знает, что у него есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Интернет-магазин "Арована" Украина, г. Никополь, Днепропетровская область. Рабочий офис - пр. Электрометаллургов , склад МАРС. Без выходных!

Обработка заказов и консультации с до Так же вы можете сделать заказ через представителя в вашем регионе или городе. Менеджер-консультант Вера. Работа с заказами - формирование, оплата, отправка. Все вопросы связанные с заказами. Консультации по работе интернет-магазина и оформлению заказов. Менеджер-консультант Оля. Менеджер-консультант Катя.

Работа с оптовыми заказами. Все вопросы связанные с заказами, сроками, отправкой. Только клиенты которые покупают для торговли! Руководитель отдела продаж Алексей. Работа с клиентами, решение проблем с заказами.

Администратор "ИМ Арована". Оплата: Для всех приобретений, сделанных на этом сайте, оплата может быть произведена:. После оформления заказа вы получаете счёт с реквизитами на оплату. Гарантия, обмен товара, возврат или денежное возмещение:. Фотографии товаров являются наглядными иллюстрациями и могут отличаться от реального вида товара. Но это не влияет на их основные параметры и характеристику товара. При подборе запчастей руководствуйтесь кодом товара в инструкции к товару или уточняйте необходимые данные и размеры перед покупкой.

ИМ Арована не гарантирует точности и полноты материалов, программ и услуг, предоставляемых в каталоге товаров, тем более тех товаров, которые сняты с продажи или производства. В любое время, без уведомления, могут быть внесены изменения в материалы и услуги, предоставляемые на этом сайте, а также в упомянутые в них продукты и цены.

ИМ Арована ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любой ущерб включая, но не ограничиваясь ущербом от потери прибыли, данных или от прерывания деловой активности , возникший вследствие использования, невозможности использования или результатов использования этого сайта. Фактом соглашения Покупателя с вышеизложенным является оплата Покупателем за заказанный товар.

Если у вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания. Будем очень признательны если вы будете сообщать об ошибках в работе интернет-магазина. Дополнительно ознакомьтесь с ответами на вопросы наших покупателей. Если у вас есть вопросы общего характера, касающихся аквариумистики - оптимальный выбор оборудования, болезни рыбок и т.

Интернет-магазин Арована. Интернет зоомагазин. Новинки в зоомагазине. Статьи зоомагазина. С вами работают: Менеджер-консультант Вера. Правила работы: Обработка заказов производится каждый день с до При наличии товара на складе максимальный срок комплектации заказа после поступления оплаты 1 день, в Прайс-лист напротив товара "1". При поставке под заказ, в Прайс-лист напротив товара "-1", срок комплектации рабочих дней.

Цена на товар указана предварительная, требует согласования. Это значит что данной позиции возможно нет на территории Украины и возможно придётся ждать поставки до 30 рабочих дней. Заказы, оплаченные до текущего дня, отправляются в этот же день.

Конечно же возможны какие либо задержки или накладки при обработке заказов, в таких случаях вас обязательно уведомит менеджер и согласует сроки отправки заказа.

У нас свой склад и на сайте отображено актуальное наличие товара на складе и актуальные цены. Вам не надо перезванивать и уточнять наличие товара, вы можете сразу оплатить заказ. Конечно же при заказе большого количества, перед оплатой необходимо связаться с менеджером и уточнить данное количество и оговорить с менеджером резерв товара до поступления оплаты.

Заказ поступает в обработку только после поступления оплаты. Только после поступления оплаты для вас резервируется товар на складе. Возможны варианты что пока вы формировали и оплачивали заказ, некоторые позиции из вашего заказа уже будут проданы. В этом случае мы согласуем с вами замену или вернём деньги за отсутствующий товар. Отправка заказа происходит в день поступления оплаты или на следующий рабочий день после комплектации заказа. Возможна отправка по согласованию с клиентом, но не позднее 5-ти дней после комплектации.

По истечении 5 дней заказ автоматически будет расформирован. Мы не можем хранить ваш заказ более 5 дней у себя на складе. Цены, приведенные в интернет-магазине действительны только при заказе через интернет-магазин.

Минимальной суммы заказа - НЕТ! Мы постоянно проводим различные акции и подарки, смотрите раздел Скидки и подарки , товары в этом разделе с акционной ценой за 0. У нас есть товары с дополнительными скидками от упаковки , это позволит вам купить на порядок дешевле при покупке упаковкой.

При регистрации обязательно указывайте рабочий адрес электронной почты, все сообщения и уведомления для покупателя происходят по электронной почте. Обязательно проверьте чтобы адрес электронной почты интернет-магазина не был заблокирован модулями антиспам. В цену товара не входит доставка. За доставку вы оплачиваете самостоятельно, при получении вашего заказа, по тарифам транспортной компании.

С тарифами по доставке можно ознакомится на сайте транспортной компании. Стоимость доставки будет указана в отгрузочной накладной транспортной компании, о чём вам будет сообщено после отправки вашего заказа. Оплата: Для всех приобретений, сделанных на этом сайте, оплата может быть произведена: пополнением пластиковой карты Райффайзен Банк Аваль.

Гарантия, обмен товара, возврат или денежное возмещение: На все товары, предоставленные в интернет-магазине, распространяется гарантия, сроки которой зависят от сервисной политики производителя или импортёра в нашей стране. Фактом подтверждения гарантийных обязательств является номер вашего заказа со статусом "Обработан и отправлен" и отгрузочная накладная, с указанным сроком гарантии на электроприбор.

Гарантия на работу электрооборудования исключая лампы составляет 1 месяц. Возврат и обмен товара, купленного в интернет-магазине "Арована" осуществляется согласно закона " О защите прав потребителей ". Вы можете вернуть в течение двух недель купленное оборудование, при условии, что оборудование было не установлено, не эксплуатировалось и сохранена заводская упаковка и её элементы, на оборудовании нет механических повреждений, царапин и сколов.

Если аквариумное оборудование не работает, обмен или возврат товара производится только после заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

По истечении двух недель, но в пределах гарантийного срока, мы заменим или отремонтируем бракованный товар. Если товар вышел из строя в результате не правильной эксплуатации, претензии не принимаются.

Прежде всего, это касается механических повреждений. Претензии не принимаются на повреждения в процессе транспортировки. Осматривайте ваш заказ при получении, в случае повреждения вам обязана компенсировать ущерб компания перевозчик. Не принимаются претензии по работе люминесцентных и других ламп они проверяются перед отправкой и возврату либо обмену не подлежат. Мы надёжно упаковываем лампы для отправки, но иногда перевозчик может разбить лампы без повреждения упаковки и отказывается выплачивать страховку.

Покупая лампы, вы должны понимать что покупаете их на свой страх и риск, так как мы не несём ответственность за транспортировку ламп и не принимаем претензии в случае их повреждения. Претензии принимаются менеджером интернет-магазина только при наличии отгрузочной накладной с указанным ФИО покупателя и номером заказа, подтверждающей факт и дату покупки.

Если вы не сохранили отгрузочную накладную, номер заказа вы можете посмотреть в своём кабинете. Сохраняйте заводскую упаковку и элементы упаковки во время гарантийного срока. Отсутствие упаковки или элементов упаковки может быть причиной отказа обмена товара. Условия гарантийных обязательств не распространяются на третьих лиц в случае перепродажи товара или иного способа передачи товара.

Гарантийные обязательства выполняются только перед покупателем, то есть лицом зарегистрированным в интернет-магазине и оформившим заказ под индивидуальным номером. В случае отказа покупателя от уже оплаченного заказа, возврата товара или в случае других причин, требующих возврата оплаты, перевод денежных средств производится по соглашению с покупателем. Страница добавлена 22 Июнь г. Быстрый поиск в аквариумном интернет-зоомагазине.

Корзина товаров.

Можно ли вернуть холодильник надлежащего качества,купленный в интернет магазине 2 дня назад?

Впервые произошло со мной и не знаю что делать. Недавно решил заказать холодильник во всеми известном магазине DNS, доставка была до подъезда. В назначенное время доставка передала мне холодильник и попросила подписать документы.

С покупками в интернете нужно быть внимательнее, ведь товар нельзя увидеть лично или пощупать. В случае с техникой все еще сложнее — сложно понять, какой будет звук у наушников или качество приема у телефона. Просто так вернуть можно не каждый товар, но есть одна особенность, о которой мы расскажем. Естественно, что какая-то часть из этих людей в итоге захотят вернуть товар — если он не понравился, не подошел по характеристикам или просто разонравился. В России достаточно лояльное к потребителю законодательство, которое позволяет вернуть нормальный товар в некоторых случаях.

DNS: как вернуть товар по гарантии

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. В случае отказа продавца принять обратно холодильник надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону.

Магазин ДНС прописывает порядок возврата продукции в своих правилах, там сказано, что для произведения возврата нужно иметь при себе товарный или кассовый чек. Так продавец узнает, что покупка состоялась именно у него.  Купленную в магазине DNS позицию можно вернуть или обменять, но только при наличии в ней недостатков.  Недавно приобрела телефон в ДНС, через три дня принесла, ни с того начал в руке вибрировать без остановки, продавец когда принимал сам убедился, отправили в сервисный центр, там проверили, сказали что дефект не обнаружен, это бред, как может не быть дефекта если телефон просто так жжужал в руках. Заменить товар отказались, хоть я и хотела с доплатой взять другой.

Как осуществляется возврат товара в ДНС, на каких условиях работает торговая сеть и как отстоять свои права приведено далее. Иногда долгожданная покупка не приносит радости. Не та модель, неподходящий дизайн, необдуманные решения заставляют возвращать товар обратно в магазин. Если с некоторыми категориями вещей не возникает никаких проблем, то технику далеко не всегда принимают обратно.

Обмен и возврат товара

Если товар, купленный в DNS, не подошел или оказался некачественным, вы можете сдать его обратно и потребовать ремонта или возврата денег. В DNS предусмотрен возврат товара. Если он был куплен дистанционно, то есть заказан через сайт, неподошедшую технику можно вернуть в течение 7 дней с момента получения. Если продукцию пока не доставили, покупатель вправе отказаться от нее в любое время до даты получения.

Возврат товара в магазин ДНС

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. distophotoc1990

    Грядут большие праздники и эта информация как раз полезная будет для нашего тихого мирного народа.))

© 2018-2021 plastic-forum.ru